中國人事考試網更新了！各職業資格考試報名考試之前需要填寫個人信息，添加學歷信息，完善工作經歷，完善聯系方式。待到“賬號信息完整度”為100%時才可進入考試報名。具體報考指南如下：

考生報考指南

一、網上報名相關說明

1.1.各省報名政策及業務咨詢電話

各省報名政策及業務咨詢電話:http://www.cpta.com.cn/question/46.html

1.2.關于網報檔案庫和新老考生的界定

網報檔案庫是指掛在統一網上報名系統的檔案庫，用來檢查報考人員是否為老考生。凡在網報檔案庫中存在檔案信息的為老考生，網報檔案庫中不存在檔案信息的，作為新考生處理。

成績有效期1年的考試(原非滾動考試)網上報名時掛接上一年度檔案庫;對成績有效期大于1年的考試(原滾動考試)網報檔案庫中包括有效年度的檔案信息。例如一級建造師成績有效年度為2年，則2014年網報檔案庫中包括2012年和2013年的檔案信息，2015年網報檔案庫中包括2013和2014年的檔案信息，以此類推。

二、系統功能介紹

2.1.考生注冊

2.1.1. 注冊帳號

為提高服務水平，為注冊用戶提供更多的個性化服務，報考人員在進行網上報名之前，需要注冊用戶信息。注冊成功后方可進行報名操作。 注冊信息即用戶基本信息：用戶名、密碼、真實姓名、證件類型(身份證、社保卡、護照等)、證件號碼、照片、郵箱、電話。 考生訪問中國人事考試網http://www.cpta.com.cn/，點擊【網上報名】進入考生登入頁面。如圖：

點擊考生登錄欄目中的【新用戶注冊】按鈕，進入用戶注冊界面，如圖：

閱讀《全國專業技術人員資格考試報名服務平臺用戶服務協議》、《全國專業技術人員資格考試報名服務平臺用戶隱私政策》，勾選“ 我已閱讀并同意以下平臺協議”，填寫注冊信息，除手機號和密碼以外，其它信息一旦注冊，無法修改。電話一經注冊就自動綁定。

填寫完畢確認無誤后點擊【提交】，出現信息確認，需要考生重新輸入姓名、證件類型、證件號碼進行二次確認。如下圖所示：

點擊【確定】后，彈出如圖所示提示框：

再次點擊【確定】后，系統自動返回考生登錄界面，填寫用戶名、密碼、驗證碼后即可登錄系統。

重要提示：

1.一個身份證號和姓名只能注冊一次，請勿重復注冊

2.將用戶信息與手機號綁定，一個手機號只能綁定一個用戶

3.確保身份證號、姓名、郵箱和手機信息完整準確

4.牢記用戶名和密碼

5.如姓名中有生僻字無法輸入，請使用“生僻字輸入”功能進行輸入。

2.1.2.密碼找回

如忘記用戶名或密碼，可通過登錄界面的密碼找回功能找回密碼。系統提供多種密碼找回功能：

第一種：通過輸入姓名，證件號碼點擊【查詢】按鈕，查詢出考生填寫的密碼找回問題，填寫正確答案后，跳轉到密碼重置界面瀏覽注冊用戶名，并設置新密碼;

第二種：通過點擊密碼找回頁面的【短信驗證碼找回】跳轉到驗證手機找回頁面，在該頁面輸入姓名、證件號碼、注冊手機號與短信驗證碼點擊【查詢】按鈕，跳轉到密碼重置界面瀏覽注冊用戶名，并設置新密碼。

第三種：通過點擊登錄頁面的“其他登錄方式”—“人社政務平臺”通過人社政務平臺登錄到系統后，進行密碼重置。

2.2.考生報名

2.2.1. 登錄

考生登錄系統后，按照操作提示進行報名。如果考生沒有上傳照片，考生需上傳照片，系統會自動調轉到上傳照片頁面，如圖：

仔細閱讀照片要求和有關說明，點擊【選擇需要上傳的照片】按鈕，選擇待上傳的照片，照片顯示在待上傳區域。點擊【上傳照片】按鈕。如圖：

系統彈出照片上傳成功的提示。點擊【進入個人中心】按鈕，進行數據完善。

按照提示的流程進行信息完善，待到“賬號信息完整度”為100%時才可進入考試報名，如下圖所示：

2.2.2.照片維護

照片上傳成功后不允許修改照片。如有特殊原因，必須對上傳的照片進行修改，請選擇要報考的考試，然后聯系所報考省、市人事考試中心(各省電話鏈接:各省咨詢電話),提出修改申請，由考試中心工作人員對申請信息進行核查，允許修改的考生重新登錄報名系統，進入【注冊照片維護】界面(如下圖)。

仔細閱讀照片要求和有關說明，點擊【選擇需要上傳的照片】按鈕，選擇待上傳的照片，照片顯示在待上傳區域。點擊【開始上傳】按鈕完成照片上傳。

【照片核查處理】工具下載地址：

http://www.cpta.com.cn/tooldown.html

2.2.3.個人信息維護

進入登陸界面后，用戶需要進行個人信息完善，如圖：

按照流程步驟進行個人信息維護，如下圖所示：

個人基本信息維護：

學歷信息維護：

重要提示：

1.核查未通過或者需現場核查的學歷不會影響后續報名，可先進行報考信息填寫，在資格核查時按報名地考試組織機構相關規定接受人工核查。

2.未核查”、“需要現場核查”、“核查不通過”并且未在考試內使用的學歷信息可以自行刪除。

學位信息維護：

重要提示：

1.核查未通過或者需現場核查的學歷不會影響后續報名，可先進行報考信息填寫，在資格核查時按報名地考試組織機構相關規定接受人工核查。

2.未核查”、“需要現場核查”、“核查不通過”并且未在考試內使用的學歷信息可以自行刪除。

工作經歷維護：

聯系方式及密保問題維護：

1)聯系方式

2)密保問題

只有完善了“密保找回問題”和“密保找回答案”的考生才能使用“預留問題找回”的方式找回用戶名和密碼。

3)更換手機號

在頁面中輸入新手機號，點擊【獲取短信驗證碼】按鈕，輸入新手機號接收到的短信驗證碼信息，點擊【保存信息】按鈕，完成修改手機操作。

重要提示：

如需修改手機號，可以直接填寫新手機號，獲取短信驗證碼，點擊確定即可，無需解綁原手機號。

修改密碼：

在頁面中輸入舊密碼、新密碼、確認新密碼、驗證碼，點擊【保存信息】按鈕，完成修改密碼操作。

2.2.4.選擇考試

個人信息維護完成后，點擊左側的【進入網上報名】進入選擇考試界面(見下圖)。

選擇考試頁面分為“全部考試”和“我報名的考試”其中“全部考試”中顯示所有開通的考試項目，“我報名的考試”中顯示考生已報考的并且開通的考試。

在“全部考試”頁面，通過輸入要查詢的考試名稱，點擊【搜索】，可以查詢出對應的考試，如下圖所示：

點擊【重置】按鈕，可以查詢出所有的考試列表。

在右側的考試列表中選擇要報考的考試，點擊【選擇】按鈕進入選擇省份界面(見下圖)。

選擇報名省份，點擊【下一步】，顯示【考試文件】。閱讀完畢后，選中【已閱讀并知曉】，可進入報考信息填寫頁面。若考生不想報名，點擊【放棄報名】，退出該考試報名。

重要提示：報考須知為報考人員必須閱讀并了解的重要事項，請報考人員務必認真閱讀。若考生不想報名，點擊【放棄報名】，退出該考試報名。

2.2.5.填寫報考信息

如果遇到政策及業務問題可以撥打提示欄【咨詢電話】，見下圖。

報考信息的采集采用分組式采集，考生填寫完成一個分組后需要點擊【保存，下一步】按鈕進行下一分組的信息采集。

第一個分組信息保存的時候，會出現保存信息確認框，包括證件類型、證件號碼、姓名、報考級別、報考專業以及考試科目的信息，經核對無誤后，點擊【保存】按鈕。

對報名基本信息進行二次確認：

待所有信息都保存完成后，跳轉到“報名辦理方式”的頁面，考生需要選擇報名辦理方式：

1)選擇“采用告知承諾制方式”，則彈出以下提示：

在報名信息確認時會提示考生簽署承諾書，如下圖所示：

2)選擇“不采用告知承諾制方式”，則彈出以下提示：

點擊【確定】，則再次彈出以下提示：

重要提示：

1.如果遇到政策及業務問題可以咨詢省份后面的咨詢電話

2.如輸入信息不符合報考條件，會提示錯誤信息，修改后重新保存。

3.務必保證姓名、身份證號、報考級別、報考專業及科目信息準確。

4.報考全科時，輸入學位和專業工作年限應符合報考條件要求。

5.報免試科目時，必須滿足專業職務、學歷和工作年限要求。

保存報名信息后，進入報考人員狀態界面(見下圖)。

界面的“溫馨提示”提示考生的下一步操作;“辦理方式”顯示考生的報名辦理方式;“狀態信息”顯示考生的報考各狀態信息。

重要提示：

1.報名條件核查由當地考試機構負責，請報考人員及時上網查看狀態，便于進行下一步操作。

2.系統根據考生的身份、學歷和學位狀態會提示需要進行的下一步操作。

3. 報名信息在確認前，請認真核查，確保完整、準確。

4. 請按規定時間和方式進行資格審查，支付考試費用。

2.2.6.證明材料上傳

報考人員如需按報名地考試機構要求上傳相關證明材料查，報名信息確認時會跳轉到證明材料上傳頁面，如下圖所示：

根據頁面提示，上傳學歷證書、學位證書等證明材料。

2.2.7.報名信息確認

考生報考信息填寫完畢，或證明材料上傳完成后，需要進行報名信息確認。點擊報考狀態中的報名信息確認圖標，進入報名信息確認頁面。點擊【確認】按鈕會彈出報考確認頁面，點擊【確定】會彈出“請認真核對報名信息，確保報名信息完整準確”提示，確認無誤后，點擊【確定】按鈕完成報名信息確認。報名信息確認時，系統對考生所填寫的信息與報考條件進行校驗，若條件不符，則會在狀態欄內顯示溫馨提示：

報名信息確認后需要進行打印報名表的操作，點擊系統左側菜單欄的打印報名表按鈕，進入報名表下載界面(見下圖)。

如果本地機安裝了PDF文件閱讀器，點擊【打開】即可進入PDF編輯軟件，連接打印機打印即可。如本地機未安裝PDF文件閱讀器，可點擊【保存】按鈕將文件保存，到安裝有PDF文件閱讀器的計算機上打印即可。

2.2.8.資格核查

報考人員打印報名表后，需要按照各地考試機構的規定進行資格審查。經核查，符合報考條件的報考人員再次登錄網站查看報考狀態，如狀態顯示核查通過，報考人員即可按規定時間繳納考試費用(見下圖)。

如果資格核查不通過，考生可以通過考試狀態頁面的狀態信息欄查看到資格核查不通過的原因，如確實不符合報考條件，可以點擊左側【修改報考信息】修改報名條件重新進行報名信息確認，等待考試機構核查。

資格核查有三種結果：

1.自動核查通過

2.等待管理機構進行線上核查

3.到核查點進行現場核查

2.2.9.修改報考信息

考生在報名地考試機構設置的時間節點之前都可以取消核查及確認進行信息修改操作：考生點擊左側菜單【修改報考信息】進入取消報名確認界面，點擊【確定】按鈕可以取消你的核查狀態及確認狀態，進行報名信息修改操作。

2.2.10.交費

如果當地考試機構實行現場交費，請到指定地點繳納考試費用。

如果實行網上交費，則需登錄報名系統選擇考試后，在考試狀態頁面點擊【交費】，根據頁面有關提示進行交費操作。

重要提示： 正式交費前要認真核對所報科目及收取費用是否準確。

2.3.打印準考證

考生交費成功后，完成了所有的網上報名相關工作，按當地考試機構規定的時間，登錄中國人事考試網通過準考證打印功能打印準考證(見下圖)。

選擇考試后，考生需要選擇報名的省份，證件類型，輸入證件號碼，姓名和驗證碼進行準考證打印(見下圖)。

2.4.成績查詢

成績公布后，考生可以登錄中國人事考試網通過成績查詢功能進行考試成績查詢;輸入用戶名和密碼登錄成績查詢系統(見下圖)：

登錄系統后選擇參加考試的時間以及考試名稱，進行成績查詢(見下圖)。

三、常見問題

3.1. 用戶注冊

3.1.1.找回密碼成功后登入時仍提示用戶名密碼錯誤

這類情況基本是用戶名輸入錯誤。請仔細核對輸入的用戶名與“密碼修改”頁面顯示的用戶名是否一致，注意區分用戶名大小寫。

3.1.2.注冊信息中姓名及證件號碼如何修改

用戶注冊成功后，則不允許修改姓名及證件號碼，如果注冊姓名或證件號碼有誤，考生可重新注冊。

如果姓名有誤，重新注冊時，系統會提示“該證件號碼在注冊庫中已經存在”，點擊“確定”繼續操作即可。

3.1.3.綁定手機時無法接收到短信驗證碼如何處理?

查看手機本身是否有攔截軟件，攔截了驗證碼短信。建議考生將手機卡放到其他手機上重新接收。

3.1.4. 綁定手機時無法接收到短信驗證碼如何處理?

答：查看手機本身是否有攔截軟件，攔截了驗證碼短信。建議考生將手機卡放到其他手機上重新接收。

3.2. 上傳照片

3.2.1. 什么樣的電子照片符合注冊照片上傳標準?

答：注冊前，請先到中國人事考試網(www.cpta.com.cn)或當地人事考試網站下載照片處理工具對報名照片進行核查處理，未經核查或核查未通過的無法正常完成照片上傳和后續相關操作。

下載后將【zgzpclgj.rar】解壓，雙擊【照片處理工具.exe】進行操作，具體界面如下：

3.3. 填報信息

3.3.1. 報考過程中如果發現自己的信息有填錯的地方，如何修改?

1.報名信息確認前 報考人員在報名信息確認前可以修改報名信息，在報考狀態流程圖點擊“信息維護”進行操作。

2.確認或資格核查后允許修改信息的情況 報考該類設置的考生，在確認報名信息或資格核查后，左側菜單會出現“修改報考信息”選項，考生點擊“修改報考信息”或右側流程圖中“信息維護”，可自行修改報名信息。

3.其他情況修改信息 報名確認或資格核查后，如左側菜單無“修改報考信息”選項，考生則不可自行修改報名信息。如因特殊原因進行修改，請聯系當地人事考試機構：(http://www.cpta.com.cn/question/46.html)。

3.3.2. 如何查看和打印報名表 ?

答：報名表是pdf格式的文件，可使用IE瀏覽器(10以上版本)、谷歌瀏覽器，或者360瀏覽器的極速模式、搜狗瀏覽器的高速模式打開。

3.4. 網上支付

3.4.1. 網上支付成功，但報名系統顯示還未完成報名

該情況是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回網報系統。首先請核查銀行卡是否扣款成功，若確實扣款，請記錄支付訂單號，聯系本省人事考試機構進行支付記錄核對。

3.4.2. 使用支付寶的用戶，點擊【支付】進入支付寶系統出現【錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE】，無法進行支付

支付寶技術人員回復說這種情況是考生報名電腦環境造成的，建議考生更換電腦重新登錄系統進行支付。

3.4.3. 點擊【支付】按鈕，無法跳轉至支付平臺

該情況是由于考生報名電腦IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：

IE瀏覽器菜單欄-——》工具選項下"Internet選項"——》隱私選項卡中將倒數第二個復選框"啟用彈出窗口阻止程序"取消勾選，最后點擊【確定】。效果如下圖。

如果按照上述操作后還是無法跳轉至支付平臺，請檢查電腦是否開啟了【騰訊電腦管家】、【金山毒霸】等安全軟件，請先將安全軟件退出后，關閉瀏覽器重新登錄。

3.5. 其他問題

3.5.1. 咨詢是否符合報名條件之類的政策性問題

答：請咨詢本省考試管理機構;本省考試機構聯系方式，請閱讀報名須知，查看是否發布聯系方式或者百度搜索本省考試管理機構網站進行查詢聯系方式。

來源：中國人事考試網（http://zg.cpta.com.cn/examfront/signup/help/help_out.jsp）

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（責任編輯：中大編輯）