西藏自治區旅游發展廳關于組織2021年全國導游資格考試的通知

各市(地)旅發局(文旅局)，區內各相關院校：

根據文化和旅游部辦公廳《關于組織實施2021年全國導游資格考試的通知》(辦市場發[2021]117號)要求，2021年全國導游資格考試定于2021年11月6日舉行。現將有關事項通知如下：

一、報名提交資料

1.身份證件(有效期內身份證件正反面);

2.學歷證(內外面);

3.身體健康證明材料(指有資質的機構如：疾控中心、醫療機構對證件持有者進行相關項目的健康體檢后出具的體檢合格證明，不要求必須由縣級以上醫院提供);

4.戶籍所在地公安機關提供的無違法犯罪記錄以及無其他不良行為記錄的證明材料;

5.現居住地管理部門(派出所、社區居委會、工作單位人事部門)提供的在藏滿5年的居住證明材料。

二、報名程序【點擊進入：2021年度導游資格考試報名入口（已開通）】

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環節。

(一)網上報名

2021年7月19日9：00至8月20日17：00,考生可通過網址為：https://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管平臺--全國導游資格考試報名入口)上傳報名提交的資料，考生不得在多地重復報名。

(二)資格審核

資格審核采取在線審核的方式進行，考生可在報名網上傳有關資料，上傳資料時應確保圖像清晰可辨，以免影響資格審核。資格審核完成后，考生相關信息不能變更。

(三)交費

資格審核合格的考生，方可進行交費。交費需在報名網上進行，截止時間為2021年9月10日17:00。交費完成后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

根據《西藏自治區發改委 財政廳關于我區全國導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準的批復》(藏發改價格〔2016〕420號)，我區導游人員資格考試收費標準，按核定的140元/人次收取。

(四)報名各階段時間安排

網上報名時間：7月19日9:00至8月20日17:00。

資格審核時間：7月19日9:00至8月31日17:00。

網上交費時間：資格審核合格后至9月10日17:00。

準考證打印時間：10月29日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導游資格考試，須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”須轉換成外語語種的考生(以下稱：“加試考生”)僅須參加現場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法律法規、導游業務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(分別為科目一、二、三、四)。現場考試科目為導游服務能力(科目五)。

科目一、二合并為1張試卷，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷總分100分，考試時間90分鐘。科目五考試按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》和《我區導游資格考試現場考試工作流程》有關規定執行。

2021年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試時間

五、試卷評閱和成績認定

考試結果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。

考試結果經文化和旅游部審查后公布。2022年2月21日9:00時起,考生可登陸網上報名系統查詢考試結果。

六、成績復核

考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內提出復核申請，核查后結果為最終結果。考試成績復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

七、證書核發

對考試合格的考生，文化和旅游部頒發“導游員資格證書”。

八、其他事項

(一)疫情防控有關要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地防疫各項要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發布相關公告，請考生及時關注。

(二)中等職業學校旅游類專業報考要求

旅游中等職業學校旅游類專業2022屆畢業生可以報名參加考試，考試結果合格且取得畢業證書，方可領取“導游員資格證書”。

九、有關要求

(一)堅持防疫為先。認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于進一步做好當前新冠肺炎疫情防控工作的通知》(國辦發明電〔2021〕1號)有關要求，結合我區實際，統籌組織疫情防控工作，充分協調衛健、疾控等專業部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強組織領導。為加強對此次全國導游資格考試(西藏自治區)的組織實施和監督管理工作，成立西藏自治區旅游發展廳導游考試領導小組辦公室(以下簡稱導考辦)，辦公室設在廳市場管理處，具體負責組織實施、協調督導考試相關工作。

(三)加強考試管理。導考辦加強對考試工作的指導協調，落實專人負責，嚴格遵守行政審批規范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結果發布、證書核發等各環節的全過程管理，嚴格按照時限開展工作。

(四)加強監督檢查。導考辦加強對考試工作的事中事后監管，維護考試的公平、公正和權威性。對在考試實施過程中出現的違紀、違規事件，將嚴肅查處，并按有關規定予以處罰。

西藏自治區旅游發展廳

2021年7月6日

(聯系人：索朗卓嘎，聯系電話：0891-6834330)

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