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2021年福建省全國導(dǎo)游資格考試公告
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2021〕117號(hào))文件精神,文化和旅游部定于2021年11月6日舉行2021年全國導(dǎo)游資格考試。現(xiàn)將《2021年福建省全國導(dǎo)游資格考試實(shí)施方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真閱讀,根據(jù)報(bào)名條件,上傳相應(yīng)的報(bào)名材料。
聯(lián)系人: 朱荔凡,聯(lián)系電話:0591-83710958
報(bào)名過程中,若是因網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)出現(xiàn)問題,請(qǐng)聯(lián)系客服,電話:021-61948895
福建省文化和旅游廳
2021年7月14日
(此件主動(dòng)公開)
2021年福建省全國導(dǎo)游資格考試實(shí)施方案
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導(dǎo)游資格考試的通知》的要求,結(jié)合我省實(shí)際,2021年福建省全國導(dǎo)游資格考試實(shí)施方案如下:
一、報(bào)名條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
二、報(bào)名程序【點(diǎn)擊進(jìn)入:2021年度導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口(已開通)】
全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行,報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。
(一)提交報(bào)名信息
2021年7月19日9:00至8月20日17:00,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為https://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)相關(guān)信息,上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報(bào)名。
(二)報(bào)名信息審核
2021年7月19日9:00至8月31日17:00,各設(shè)區(qū)市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游與文化體育局導(dǎo)考辦對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后,考生報(bào)名信息不再予以變更。
(三)交費(fèi)
考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi),截止時(shí)間為2021年9月10日17:00。交費(fèi)成功后,考生因個(gè)人原因不能參加考試的,不予退費(fèi)。
(四)下載準(zhǔn)考證
2021年10月29日9:00時(shí)起,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生,不能下載準(zhǔn)考證。
三、考試科目和考試大綱
考生報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書”,需轉(zhuǎn)換其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行,科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四),現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中,科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試,科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試,每張?jiān)嚲頋M分100分,考試時(shí)間均為90分鐘。現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2021年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)或海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)查看、下載。
四、考試時(shí)間和地點(diǎn)
(一)考試時(shí)間
(二)考點(diǎn)設(shè)置
全省設(shè)10個(gè)考點(diǎn):福州、廈門、漳州、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū),考生報(bào)考時(shí)請(qǐng)選擇所要報(bào)考的考點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。考試語種分為中文和外語,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。
(三)現(xiàn)場考試
現(xiàn)場考試(面試)以人機(jī)考試方式,委托第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)考試大綱和《全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》組織。考試時(shí)間為40-55分鐘,考試地點(diǎn)設(shè)在筆試考點(diǎn),具體考試時(shí)間安排以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)。考生憑二代身份證原件、準(zhǔn)考證進(jìn)入考場參加考試,證件不齊者不得進(jìn)入考場。
1.現(xiàn)場考試滿分為100分,考試系統(tǒng)按照中文類、外語類考生類別。具體考試要求如下:
(1)景點(diǎn)講解環(huán)節(jié):中文類考生在指定的全省12個(gè)景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、莆田湄洲媽祖祖廟、三明泰寧大金湖、龍巖古田會(huì)議會(huì)址或永定土樓、南平武夷山、寧德白水洋或太姥山、平潭石牌洋)中抽取1個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解,考試內(nèi)容可參考《福建省主要景區(qū)景點(diǎn)講解詞》。外語類考生在指定的全省5個(gè)景區(qū)(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、福建土樓(漳州南靖土樓或龍巖永定土樓)、泉州海絲文化(清源山或開元寺)、南平武夷山)中抽取1個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解,考試內(nèi)容可參考《福建省導(dǎo)游英語》和《福建省導(dǎo)游日語》。
(2)知識(shí)問答環(huán)節(jié):主要包括綜合知識(shí)、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力三個(gè)方面內(nèi)容。考試內(nèi)容以《導(dǎo)游服務(wù)能力》為準(zhǔn)。
(3)口譯環(huán)節(jié)(僅針對(duì)外語類考生):考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
(4)語言與儀態(tài):考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。
2.各設(shè)區(qū)市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游與文化體育局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)考生組織,并協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)做好考務(wù)工作。現(xiàn)場人機(jī)考試閱卷考評(píng)員由師資庫中隨機(jī)抽取。
3. 2021年全國導(dǎo)游資格考試(福建考區(qū))現(xiàn)場人機(jī)模擬考試流程,可提前通過海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)下載考試模擬練習(xí)盤練習(xí)。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)省發(fā)展改革委員會(huì) 省財(cái)政廳《關(guān)于制定我省導(dǎo)游人員資格考試和等級(jí)考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的函》閩發(fā)改服價(jià)函〔2019〕219號(hào)文規(guī)定,2021年導(dǎo)游資格考試費(fèi)每人348元(加試考生每人148元)。
六、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當(dāng)年有效。
2022年2月21日9:00時(shí)起,考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
七、考試結(jié)果復(fù)核
考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的,可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi),登錄報(bào)名網(wǎng)址及個(gè)人賬號(hào),根據(jù)復(fù)核申請(qǐng)流程進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,不予再次復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
考試合格的考生,由各設(shè)區(qū)市(含平潭)文化和旅游部門負(fù)責(zé)發(fā)放“導(dǎo)游資格證書”。考生領(lǐng)取證書需提供與報(bào)名信息一致的材料原件,供發(fā)證人員核驗(yàn)。
九、其他報(bào)考事項(xiàng)
(一)疫情防控有關(guān)要求
1.考試當(dāng)日,考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測區(qū)進(jìn)行測溫,體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)。考生須嚴(yán)格遵守考場所在地各項(xiàng)防疫要求,自覺配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢,對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告,請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。
(二)香港、澳門和臺(tái)灣居民報(bào)考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試,按《國家旅游局辦公室關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試,須提交中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求
2022屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試,考試合格且取得畢業(yè)證書,方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
十、培訓(xùn)、教材及考務(wù)
堅(jiān)持“培訓(xùn)自愿”及“培訓(xùn)和考試分開”的原則。各設(shè)區(qū)市(含平潭)不能直接承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考前培訓(xùn)工作。
2021年全國導(dǎo)游資格考試不指定參考書目,更多信息請(qǐng)登錄文化和旅游部官網(wǎng)、海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)或關(guān)注微信公眾號(hào)“海峽文旅人才”查詢相關(guān)信息。
2021年導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作由福建省文化和旅游廳督導(dǎo)各地及福建海峽旅游人才發(fā)展中心協(xié)助組織實(shí)施。
十一、有關(guān)要求
各地應(yīng)高度重視考試工作,堅(jiān)持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律,確保2021年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。
(一)堅(jiān)持防疫為先。各地要認(rèn)真落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量,科學(xué)精準(zhǔn)防控,做到防疫為先。
(二)加強(qiáng)考試管理。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的全過程監(jiān)督管理,嚴(yán)格報(bào)名信息審核工作,規(guī)范審批程序,切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。
(三)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各地要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任,強(qiáng)化履責(zé)意識(shí),提高履職能力。對(duì)在考試組織特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實(shí)情、漏報(bào)謊報(bào)等違反相關(guān)規(guī)定的,嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)并予以通報(bào)。構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各地要加強(qiáng)巡視力度,有效防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。對(duì)于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。
【點(diǎn)擊進(jìn)入:2021年度導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口(已開通)】
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