【摘要】廣東省文化和旅游部官網發布了《關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知》，通知表示，2020年導游資格考試報名時間為8月20日至9月14日，考試時間為11月14日，報名信息審核時間為8月20日至9月18日，繳費時間截止到9月25日，11月6日起打印準考證，詳情如下：

關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知

各地級以上市文化廣電旅游體育局：

根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《關于完善“導游人員從業資格證書核發”行政審批事項有關工作的通知》(旅辦發〔2015〕202號)，2020年全國導游資格考試定于2020年11月14日舉行，現將有關事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環節。

(一)提交報名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統提交報名信息,網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。

(二)報名信息審核

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)報名形式、程序及必備資料

1.本次報名采用網絡報名和網絡審核確認方式。考生個人須登錄網站進行注冊和報名，具體辦法可參閱《網絡報名須知》(見附件1)。

2.考生應按《網絡報名須知》上列明的要求在指定時間內上傳審核資料。審核通過后考生信息不可更改。審核點聯系電話詳見《審核點一覽表》(見附件2)。

3.各審核點需通過指定賬號登錄網頁審核考生上傳的資料并點擊確認，待考試成績公布后，各審核點須收取考試通過考生的相片，并將考生相片按姓名拼音順序粘貼在相冊底頁(見附件3)寄省導考委辦證使用。

上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統。考生不得在多地重復報名。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予變更。

(四)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2020年9月25日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

(五)下載準考證

2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

三、考點分布

按國家文化和旅游部要求，取消韶關市、江門市、汕尾市、河源市、潮州市、揭陽市及云浮市的筆試考點，其它城市考點照常開考;現場考試不在汕尾市及云浮市設置考點。考生可選擇距離較近的城市報考。

四、考試科目和考試大綱

考生報考全國導游資格考試,須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(科目一)、導游業務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規定執行。2020年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站(www.mct.gov.cn)下載。

本次口試指定景點：

(一)中文景點：廣州市長隆旅游度假區、深圳華僑城旅游度假區、汕頭南澳島生態旅游區、韶關市丹霞山景區、江門市開平立園、梅州市雁南飛茶田景區、肇慶市星湖風景名勝區、佛山市西樵山景區、惠州市羅浮山景區、河源市萬綠湖風景區、陽江市海陵島大角灣海上絲路旅游區、中山市孫中山故里旅游區(十二個景點，根據抽簽考其中1個)。

(二)外語景點：世界地質公園—丹霞山、開平碉樓、中山紀念堂、中國民俗文化村、陳家祠(五個景點，根據抽簽考其中1個)。

五、考試時間

科目一、二：2020年11月14日9:00—10:30

科目三、四：2020年11月14日10:30—12:00

科目五：“導游服務能力”在2020年11月25日至12月7日之間完成。各口試點須在2020年10月25日前上報考務有關

工作計劃，并在口試結束后第二天報送口試資料。

六、收費

(一)費用

根據《廣東省發展改革委廣東省財政廳關于改革我省職業資格考試收費標準管理方式的通知》(粵發改規[2019]3號)，新考考生每人交納考試費400元;加考“導游服務能力”科目考生每人180元。

(二)交費辦法

我省導游人員資格考試收費收入，實行“收支兩條線”管理，全額上繳省財政。考生報名審核通過后須在2020年9月25日17：00前登錄報名賬號，完成交費任務。具體交費辦法為：登陸網銀交費。考生須開通網銀功能，并保證銀行卡存款足額，登錄報名賬號后點擊交費，按提示完成。

七、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。

八、考試結果復核

考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

九、證書核發

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發“導游資格證書”。

十、其他事項

(一)疫情防控有關要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發布相關公告，請考生及時關注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

(三)中等職業學校旅游類專業報考要求

2021屆中等職業學校旅游類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。

十一、有關要求

各省級文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導游資格考試順利舉行。

(一)堅持防疫為先。各省級文化和旅游行政部門要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的指導意見》(國發明電〔2020〕14號)有關要求，結合本地區實際，統籌組織疫情防控工作，充分協調各級衛健、疾控等專業部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強考試管理。各省級文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。

(三)落實考務責任。各省級文化和旅游行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規定的學習，強化履責意識，提高履職能力。

(四)嚴肅考風考紀。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規違紀行為的發生，對于考試工作中出現的違規違紀事件，一經查實立即依規予以嚴肅處理。

特此通知。

附件：(點擊下載)

網絡報名須知.doc

相片底冊.doc

各地報名審核點.doc

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