最近有些小伙伴們收到了平臺發來的短信，所以都在問小編如何換新證的問題，為了方便大家特意做了教程，請各位導游收好啦。

注意：只有收到短信通知，才需要換哦！電子導游證是三年有效！

如果有收到上面的短信的，請認真看接下的內容喲！

一、導游證多久換發？

查閱電子導游證上的有效期限，導游證有限期是三年，在到期前三個月內申請換發。

二、如何申請換發導游證？

1、打開全國旅游監管服務平臺

網址：http://jianguan.12301.cn

2、點擊導游入口進入，登錄后進入“導游基本資料”頁面

當出現藍字“申請換發導游證”，點擊藍字即可依次按照提示完善內容提交申請，未出現藍字“申請換發導游證”則還未到申請換發導游證期限。

3、進入頁面

4、上傳所需材料

5.上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫

6、勾選小方框，點擊下一步

7、核對信息無誤后，提交審核

8、等待審核通過

提交申請后由注冊所掛靠單位(旅行社或導游協會)和市旅游局審核，一般需幾個工作日審核完畢。審核通過后，去所掛靠地區的旅游局換發領取。

三、為什么有的人沒有收到提醒換發導游證的短信通知

現有的手機號是否和平臺注冊的手機號一致。

若需要更改手機號碼：

1、請用電腦登錄 全國導游服務監管平臺 ，進入“修改基本信息”，將新電話號碼更改成注冊賬號(需要在系統注冊的原手機號碼收到驗證碼)，切勿用新號碼重新注冊登錄賬號(一旦新手機號注冊后再申請更改，報批審核流程繁瑣且等待期漫長，會影響帶團工作)！

2、及時向所掛靠的單位報備新使用的電話號碼

審核不成功、申請被駁回常見問題：

1.會費到期

2.信息核對：身份證、證件照

全國導游服務監管平臺登錄賬號為申請注冊手機號，請勿使用他人手機號注冊，請勿輕易更改電話號碼。

一旦原號碼不使用將無法正常登錄使用“全國導游之家APP”，影響接團。

注：如果是導游證是掛靠在旅行社，合同沒有到期可以繼續用原來上傳的合同;合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上。

問答小知識

1、您好，導游證到期之后重新申請換發的時候可以同時更改注冊機構嗎？還是說要提前更改注冊機構再申請換發？

答：導游在合同解除、合同終止、取消注冊、合同到期流程完成后才可以申請變更所在機構。操作步驟如下：

一、進入主頁，選擇合同管理

二、選擇合同解除/終止

三、選擇相應的變更方式，等待新掛靠的旅行社或導游協會、旅游局審核即可！

2、我2004年考的導游資格證，從2015年起開始就沒有再年審，請問還是終身有效嗎？

答：資格證終身有效這個政策是2013年之后規定的，之前的資格證有自動注銷機制，因此建議向當地旅游局查詢你的資格證是否已經注銷，如果沒有注銷，則以后也是終身有效。

3、請問電子導游證注銷了，以后還可以重新申領嗎，導游資格證會不會過了有效期？

答：還可以重新申領，資格證終身有效的。

4、導游證三年過期了，不帶團，還可以申請導游證嗎？

答：可以的，不影響。什么時候要帶團了再重新申請辦理電子導游證即可。

5、新增外語怎么換發呢？

答：導游的語種和級別的變更，要通過國家相關考試才可以，如果取得了新的語種資格證或級別升高，旅游局主管部門會掌握這些信息，也會在系統中自動更新，不需要導游到旅游局申請變更。

6、手機號換了，密碼忘了，怎么登錄查看“電子導游證”？

如果手機號換了，密碼忘了，只能是旅游局跑一趟了！

提醒：如果你的手機號換了，但是還記得登錄密碼，記得趕緊到后臺設置”里去更換一下手機號哦，這樣以后才可以通過新手機號登錄、找回密碼。

7、換證過程中還有問題如何取得幫助呢？

有3個途徑：

A.通過查閱：http://help.12301.cn 這里是電子導游證換發的各種查看幫助系統，有使用指南，教學視頻，還有常見問題。

B.如上問題如果還不能得到解決，請留意網站右下角有個”客服在線“，親測，回復速度還是挺快的！！！

C.咨詢當地市旅游局或所掛靠的旅行社、當地導游協會。(特別推薦這個渠道，畢竟申請過程中一直都要跟這幾個單位打交道，并且各地區在實施電子導游證過程中可能存在一定的區別，所以有什么事直接問他們是最方便的。)

8、想變更掛靠地方，需要什么資料？

導游在合同解除、合同終止、取消注冊、合同到期流程完成后才可以申請變更所在機構，還可以申請變更所屬旅游局。

9、已注冊到電子導游證，但沒有領到實體的導游證，咋辦？

導游申領電子導游證，經當地旅游局審批通過后，打印發放“導游身份標識”卡片(旅游局往往把標識卡下放到旅行社和當地導游協會，由其直接向導游發放)。由于制作進度問題，標識卡的發放時間并不同步，導游只需耐心等待所掛靠的單位的發放通知即可。

10、請問一下：在全國導游之家App上，輸入手機號和驗證碼后顯示用戶登錄已過期是什么意思？

APP后臺服務器不穩定，最近請使用電腦瀏覽器登錄使用相關功能 http://tourguide.12301.cn/unauthorized/login

（責任編輯：）

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