北京地區2019年全國導游資格考試科目五《導游服務能力》(現場考試)規則說明

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發[2019]109號)及《導游服務能力》考試大綱(北京市)的通知精神，現將北京地區2019年全國導游資格考試科目五(現場考試)有關規則說明如下:

一、考試方式及時長

為保證科目五考試的公正性和公平性，本次考試采用人機對話形式進行，依據考生現場作答所錄制的內容進行評判。

考試時長為：

中文類考試28分鐘(含3分鐘設備調試時間)，先進行景點講解，然后進行問答題。

外語類考試38分鐘(含3分鐘設備調試時間)，先進行景點講解，然后進行問答題及口譯測試。

二、考試內容

(一)現場考試滿分為100分

中文類評判標準為：景點講解(50分)、景點相關問答題(7道題，35分)，綜合知識問答題(3道題，15分)。

外語類評判標準為：景點講解(40分)、景點相關問答題(5道題,26分)，綜合知識問答題(2道題，14分)、 “中譯外”、“外譯中”(各1道題，20分)。

外語類考生須用所報考語種的語言進行聽說考試。

(二)景點講解分為若干小題簽，考生按計算機系統隨機自動分配的題簽作答。(題簽詳見附件一)。

三、考察要素

根據導游應具備的基本能力和素質要求，現場考試的考察要素包括以下方面：

(一)語言表達

考察考生的語言表達能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力等。

(二)景點講解與知識問答

考察考生對北京市主要景區景點的歷史沿革、文化內涵、建筑特點等基礎知識講解的正確性和條理性，講解是否詳略得當、重點突出，是否具有一定的講解技巧以及回答問題的準確性。

中文類考生的景點講解范圍為：天安門及天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城。

外語類考生的景點講解范圍為：故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城。

中文類及外語類考生景點知識問答范圍：天安門及天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城、北海、雍和宮、景山、國家體育場(鳥巢)和國家游泳中心(水立方)、孔廟和國子監、恭王府、大運河、中軸線。

(三)綜合知識

考察考生對北京地區的歷史沿革、傳統文化、建筑特點、民俗生活等知識的掌握程度，考察考生對北京時政、經濟、社會發展等方面的綜合知識以及導游應掌握的基本業務技能。

(四)口譯

主要考察外語類考生在導游服務過程中，使用中文和外語之間口頭互譯的基本能力。

四、考試題庫

考生可按照北京地區2019年科目五考試問答題題庫(詳見附件二)進行備考。外語類考試問答題同樣基于此題庫，但口譯題不限于此題庫。

時政類考題可參考中國政府網、國家部委官網及北京市政府網、首都之窗等官方渠道查詢。

五、考試流程

北京地區2019年科目五考試流程，可下載考試流程介紹視頻模擬機考Demo盤(詳見附件三，將于10月底掛出)觀看。

六、注意事項及其他

(一)北京地區2019年科目五考試注意事項詳見附件四。

(二)部分考試內容考生可參考景點資料(附件五)，但考試內容及作答不限于此參考資料。

附件一 北京景點講解題簽.docx

附件二北京地區科目五考試問答題庫.docx

附件三：模擬機考Demo盤

附件四：北京地區2019年科目五考試注意事項

附件五: 北京景點參考資料。

天安門及天安門廣場.pdf

天壇.pdf

故宮.pdf

明十三陵.pdf

長城.pdf

頤和園.pdf

北海.pdf

雍和宮.pdf

鳥巢、水立方.pdf

景山.pdf

孔廟和國子監.pdf

恭王府.pdf

中軸線.pdf

大運河.pdf

北京市文化和旅游局導游人員考評委員會

2019年10月18日

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（責任編輯：）

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