關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試(上海考區(qū))的通知

各區(qū)文化和旅游管理部門、各相關(guān)旅游企業(yè)：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)要求，結(jié)合上海實(shí)際情況，現(xiàn)將上海考區(qū)的有關(guān)事宜通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游資格考試(上海考區(qū))報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

1.2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。

2.考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息。已取得導(dǎo)游資格證書，申請報(bào)考其他語種導(dǎo)游資格證書的考生(即加試考生)，除上傳以上材料外，還需上傳已取得的導(dǎo)游資格證書掃描件。上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。

3.考生在多地重復(fù)報(bào)名，報(bào)名無效。網(wǎng)上報(bào)名完成后，請按照規(guī)定時間辦理報(bào)名信息審核和交費(fèi)手續(xù)。

(二)報(bào)名信息審核

1.審核時間及地點(diǎn)

考生應(yīng)于2019年9月19日(周四)至9月30日(周一)期間到上海市文化和旅游事業(yè)發(fā)展中心(靜安區(qū)海防路429弄100號)辦理報(bào)名信息審核。審核日期內(nèi)的工作時間為上午9:00-11:00，下午13:30-16:00，周六、周日照常。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

2.審核須提供的材料

(1)網(wǎng)上下載的報(bào)名信息確認(rèn)表;

(2)本人身份證原件及復(fù)印件;

(3)畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;

(4)加試考生還須帶好導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件;

(5)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)的2020屆畢業(yè)生還需提供在讀學(xué)校開具的介紹信(介紹信中應(yīng)注明考生是2020屆畢業(yè)生，并蓋學(xué)校公章或教務(wù)處章)。

(三)交費(fèi)

考生通過報(bào)名信息審核后，方可交費(fèi)。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按上海市財(cái)政和價格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.普通考生考試費(fèi)270元。

2.加試考生考試費(fèi)90元。

(四)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

三、考試科目、方式和大綱

(一)考試科目

考生參加全國導(dǎo)游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試。筆試科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四);現(xiàn)場考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的加試考生僅須參加現(xiàn)場考試。

(二)考試方式

1.筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行。科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時間均為90分鐘。

2.現(xiàn)場考試采取機(jī)考方式進(jìn)行，具體考生須知請于11月8日起登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢。科目五現(xiàn)場考試的語種有中文、英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語、意大利語、阿拉伯語、印尼語和葡萄牙語。中文類考試答題時間15分鐘，外語類考試答題時間25分鐘。考試題目在考試當(dāng)天由考試系統(tǒng)抽取確定，外語類考生需使用所報(bào)考語種的語言作答。

(三)考試大綱

2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試時間

科目一、科目二：2019年11月30日9:00-10:30

科目三、科目四：2019年11月30日10:30-12:00

科目五： 2019年12月，具體時間參見準(zhǔn)考證

五、考試結(jié)果公布與復(fù)核

(一)考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當(dāng)年有效。2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

(二)考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向上海市文化和旅游局提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

六、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托上海市文化和旅游局頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

七、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

(四)咨詢電話：021-61322180， 聯(lián)系人：袁老師。

上海市文化和旅游局

2019年8月21日

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（責(zé)任編輯：）

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