根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發[2019]109號)(以下簡稱通知)精神，文化和旅游部定于2019年11月至12月舉行2019年全國導游資格考試。結合北京地區的實際情況，現將報考有關事項公告如下：

一、報名途徑:

(一)考生可通過全國導游資格考試網上報名系統提交報名信息，網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺—全國導游資格考試報名入口)。

(二)登陸北京市文化和旅游局官網首頁，網址：http://whlyj.beijing.gov.cn→導游相關考試→2019導游資格考試報名。

考生在多地重復報名，報名無效。

二、報名條件

(一)北京市戶籍居民或持有北京市居住證的人員;

(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

三、報名程序及時間

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、網上交費和打印準考證4個環節。時間安排如下：

(一)提交報名信息時間

2019年8月20日9:00至9月20日17:00。

(二)報名信息審核時間

2019年8月20日9:00至9月30日17:00。

考生提交完資料后關注審核狀態：審核狀態為“待審核”，考生可修改信息;審核狀態為“未通過”，考生需按提示重新提交;資格審核狀態為“通過”，考生相關報考信息不能修改。

(三)網上交費時間

網上審核狀態“通過”的考生，可以進行網上交費。

交費截止時間為2019年10月8日17:00。交費完成后，報名費不予退還。

(四)打印準考證時間

2019年11月22日9:00起，所有考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。

(五)網上審核提交材料

1、初次報考考生。初次報考是指從未報名參加過導游考試或參加過導游考試但未通過的人員。初次報考分為中文普通話和外語類兩種類型。所有初次報考的考生，均須參加筆試機考和現場考試。需提交資料如下：

本人近期1寸白底免冠證件照片，有效期內居民身份證件(正反面);戶口簿(首頁及本人頁)或有效期內(且在審核截止日之前核發)北京市居住證(正反面)。

學歷證明(高中及以上學歷畢業證);持有國外同等學歷畢業證須同時提交教育部留學服務中心出具的認證材料;本科在讀可提交高中學歷畢業證或者本科在讀證明(學校教務部門出具，學生證無效)。

中等職業學校旅游類專業2020年畢業生，需上傳學校開具的在讀證明。

2、報考加試考生。加試指在北京地區已經取得導游(員)資格證書，2019年加考外語語種的考生。報考加試的考生，不參加筆試機考，只參加所報語種科目五的考試。需提交資料如下：

本人近期1寸白底免冠證件照片，有效期內居民身份證件(正反面)，有效的“導游(員)資格證書”或電子導游證個人信息頁截圖。

網上審核提交的資料信息須真實、有效、清晰可辨認，凡提供虛假、失效材料者，一經發現，將不予核發“導游資格證書”。

四、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，現場考試采用室內模擬考試方式進行。

筆試科目為：科目一“政策與法律法規”、科目二“導游業務”、科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”。

現場考試科目為：科目五“導游服務能力”。

2019年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

五、考試時間

六、考試收費標準

根據北京市發改委、北京市財政局《關于導游員資格考試和中高級等級考試收費標準的復函》京發改[2019]1074號，導游員資格考試收費標準：筆試每人每科50元，口試每人50元。價格舉報電話：12358。

七、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格，加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考試成績當年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。

八、成績復核及證書發放

根據《通知》要求，考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

考試結果合格且資料真實的考生，可頒發中華人民共和國“導游資格證書”。

九、其他

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行，擬從北京市報考人員報名過程中須提供“簽發機關為北京市的中華人民共和國港澳居民居住證”供資格審核。

(二)臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。擬從北京市報考人員報名過程中須提供“簽發機關為北京市的中華人民共和國臺灣居民居住證”供資格審核。

(三)中等職業學校旅游類專業2020屆畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。

溫馨提示：北京市文化和旅游局導游人員考評委員會從未委托任何單位和個人舉辦有關導游資格考試的培訓班，請考生注意辨別。

報名期間咨詢電話：85157150，85157179，85157262，85157151(工作日9:30—11:30，14:00—16:30)

北京市文化和旅游局導游人員考評委員會

2019年8月16日

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