四、工作人員安排.

包括構成和數量

工作人員安排表

日期

時間

地點

事項

陪同人員

工作人員

報上司審批.

落款

(上司批準后，分頭布置，落實接待方案。)

（二）車站、碼頭和機場的接待

迎客禮儀

1.事先做好各種準備.

主陪人接站的兩種方式:

2.接站。

（1）準確掌握賓客抵達時間

（2）出示明顯的標志。

禮貌語:“歡迎XXX同志(先生)

“熱烈歡迎某單位來賓光臨”

“某單位熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導”

“某單位來賓接待處”

3.主動迎候來賓、問候、自我介紹、握手、遞名片。

4. 引導上車。

（1）主動幫客人拿東西、開門、上車。

（2）注意車的座次安排：

A.轎車，司機開車，上司車

B.中巴

C.吉普車

D.商務車

5.與客人談話。內容：

6.協助入住旅館客房。

7.協商日程。

8.給客人留下聯系方式。

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