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（一）質量方針和質量目標

應在質量手冊中闡明機構管理體系中與質量有關的政策，包括質量方針聲明。應制定質量目標并在管理評審時加以評審。質量方針聲明由機構負責人授權發布，至少包括下列內容：

(1)機構管理層對良好職業行為和為顧客提供檢定、校準和檢測服務質量的承諾；

(2)管理層關于機構服務標準的聲明；

(3)與質量有關的管理體系的目的；

(4)要求機構所有與檢定、校準和檢測活動有關的人員熟悉與之相關的質量文件，并在工作中執行這些政策和程序；

(5)機構管理層對遵守《法定計量檢定機構考核規范》或有關標準及持續改進管理體系有效性的承諾。

（二）質量手冊

計量技術機構應編制和保持質量手冊。質量手冊應包括或注明含技術程序在內的支持性程序，并概述管理體系中所用文件的架構。質量手冊中應確定技術負責人和質量負責人的作用和責任，包括確保遵循相關規范的責任。

（三）程序文件

程序文件與質量手冊一起共同構成對整個管理體系的描述。程序文件的范圍應覆蓋《法定計量檢定機構考核規范》或有關標準的要求，其詳略程度應取決于工作的復雜程度、使用的方法以及開展相應工作所涉及的人員技能和培訓。

四、資源的配備和管理

決定計量技術機構檢定、校準和檢測的正確性和可靠性的資源有人員、設施和環境條件、測量設備以及檢定、校準和檢測方法等。計量技術機構應提供所開展的檢定、校準和檢測項目一覽表，確定并提供履行其檢定、校準和檢測任務，以及建立和改進管理體系所需要的資源。

多項選擇題：決定計量技術機構檢定、校準和檢測的正確性和可靠性的資源包括____。

A．人員和測量設備

B. 設施和環境條件

C．檢定、校準和檢測方法

D．與顧客的良好關系

答案：ABC

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（責任編輯：）

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