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第二章 領導行為

(一) 知道、了解

領導的含義、兩個基本特點及意義

領導理論：

1. 托馬斯·卡約爾等的特質理論

1) 研究的重點

2) 吉伯的理論※

3) 斯道格迪爾的理論※

4) 特質理論缺陷

2. 伯恩斯的領導理論：交易型和改變型※

3. 羅伯特豪斯的魅力型領導理論：領導具有變通性

4. 路徑—目標理論

5. 費德勒的權變理論

6. 格雷恩及其同事的領導—成員交換理論(LMX理論)

領導風格：

1. 概念、領導的兩個主要功能及領導風格的性質

2. (早期)勒溫的民主與專制模式

1) 每個俱樂部有三種領導類型：獨裁、民主、放任型

2) 當獨裁型領導離開或將領導氛圍變得更輕松一些時，表現為缺乏感情并轉而產生攻擊性

3) 放任性領導則產生最多的攻擊性表現;而民主化團體處在放任型和獨裁型之間

3. (早期)斯道格迪爾的研究模式

1) 它標志著一個新的強調領導行為和領導情景的研究理論的誕生

2) 人格和情境都是決定領導的因素

4. 俄亥俄模式

1) 它事先強調尋找領導行為的獨特方面;最后將數據濃縮聚焦到：關心國家大事、人和工作管理

2) 高度人際取向的領導者幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，公平對待每一個下屬，關心下屬的生活、健康、地位和滿意度;而高度工作取向的領導者關注員工的工作，要求維持一事實上的績效水平，并強調工作的最后期限

3) 工作管理和關心人得分高的領導，更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度

5. 密西根模式

1) 通過測驗、非結構化訪談等方法，也得到了兩個描述領導行為的維度：員工取向和生產取向

2) 員工取向的領導者關注人際關系，主動了解并積極滿足員工需要，與團體高績效、員工高滿足感相關;

生產取向的領導者強調工作技術和任務進度，關心工作目標的達成，與低績效、低滿足感相關;因此該模式支持員工取向的領導作風

3) 在維度的數量和性質上與俄亥俄模式極為相似，這兩種模式理論能夠互相印證，具有很高的效度

6. 管理方格理論※

1) 最有代表性的領導理論是布萊克和默頓的管理方格理論以及赫塞和布蘭查德的生命周期理論

2) 方格的縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”

3) 它與俄亥俄模式中的關懷和創制維度以及密西根模式中的員工取向和任務取向相對應

7. 領導者的生命周期理論

1) 赫塞和布蘭查德：又稱“情景領導理論”

2) 影響領導者風格選擇的重要因素是下屬的成熟程度

3) 成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿，包括工作成熟度與心理成熟度

領導者的技能

1. 成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動

2. 領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能(例如：)

3. 管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大

4. 發展的主要途徑：培養與輔導

5. 培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能，也可以用來發展領導技能

6. 例題：

在領導者的技能當中，按照模型、框架和關系進行思考的能力稱為( )。

A.知識技能

B.技術技能

C.概念技能

D.人際技能 【答案解析】C

(二) 掌握

領導理論

1. 交易型領導四個特點

2. 改變型領導三個特點

3. 魅力型領導七個特點

4. 路徑—目標理論：

(1)領導者的主要任務

(2)激勵兩個作用

(3)兩個權變因素

5. 權變理論：(1)兩種領導方式 (2)三個情境維度

6. 領導—成員交換理論(LMX理論)

1) 團體中領導者與下屬在確立關系和角色的早期，就把下屬分出了“圈里人”和“圈外人”,

2) 格雷恩及其同事強調LMX的推進分為四個階段，其中第四步也包括：組織內部的網絡以及與客戶、供貨商、股東等外部的關系

3) 交換過程是一個互惠的過程(雙向)

4) 例題:

關于領導一成員交換理論的說法，正確的是( )。

A.領導者在與下屬確立關系的早期，就已經分出了“圈里人”和“圈外人”

B.領導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領導權威

C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高

D. 領導一成員交換的過程是單向的

【答案解析】A

領導決策過程

1. 西蒙的決策過程：智力活動、設計活動、選擇活動

2. 明茨伯格的決策過程：決策階段：確認階段、發展階段、選擇階段

3. 動態的過程，在每個階段都存在許多反饋環路

領導決策風格，可以歸納到兩個維度：價值取向與模糊耐受性

1. 價值取向：指決策者關心的是任務和技術本身，還是人和社會的因素

2. 模糊耐受性：指測量到的決策者需要的結構和控制的程度

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（責任編輯：中大編輯）

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