為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年初級經(jīng)濟師考試課程的相關(guān)重點，本文根據(jù)2012年經(jīng)濟師考試《中級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)》考試大綱特別整理歷年來考試的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

第八章 績效管理

(一)績效管理概述

重點績效、績效考核及績效管理相關(guān)概念，績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特征，績效管理有效實施的影響因素，組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。 p95-98

(二)績效計劃與績效監(jiān)控

難點績效計劃的基本概念及績效計劃目標的種類，績效計劃的內(nèi)容，績效計劃的制訂原則，績效計劃的制訂步驟。績效監(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務(wù)，績效輔導(dǎo)內(nèi)容及實施步驟，績效計劃的調(diào)整。p99-101

(三)績效考核

重點績效考核的方法，績效評估中容易出現(xiàn)的問題及其應(yīng)對方法，考核者培訓(xùn)的要點。P102-104

(四)績效反饋與結(jié)果應(yīng)用

重點績效反饋面談的目的及作用，績效反饋面談的操作流程及面談內(nèi)容;p104-105

績效面談中評估者容易進入的誤區(qū)，績效面談的技巧。P106

績效改進的相關(guān)概念，績效改進的基本程序。P107-108

績效考核結(jié)果在招聘、人員調(diào)配、獎金分配、培訓(xùn)開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用。P109

(五)特殊群體的績效考核

難點團隊績效考核的相關(guān)概念、流程、考核指標確定方法，知識型團隊及跨部門的團隊績效考核方法，國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。P110-111

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