31. 企業的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的要求，這體現了產品質量 的()。

A.經濟性 B.相對性 C.狹義性 D.時效性

【答案】B

【解析】質量具有經濟性、廣義性、時效性和相對性。質量的相對性是指組織的顧客和 其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求，也可能對同一產品的同一功能提 出不同的需求。A項，質量的經濟性匯集了價值的表現，物美價廉實際上是反映人們 的價值取向;D項，質量的時效性是指組織的顧客和其他相關方對組織、產品、過程 和體系的需求和期望是不斷變化的。

32. 實施全面質量管理所遵循的"五步法"包含的內容是( )。

A.決策、準備、開始、擴展、綜合 B.準備、開始、計劃、擴展、綜合

C.計劃、決策、擴展、準備、開始 D.計劃、準備、決策、開始、擴展

【答案】A

【解析】在具體實施全面質量管理時，可以遵循"五步法"進行。這五步分別是：①決 策，即一個決定做還是不做的過程;②準備，一旦作出決策后，企業就應該開始準備; ③開始，是全面質量管理具體的實施階段;④擴展，在試點取得成功的情況下，企業 向所有部門和團隊擴展;⑤綜合，在經過試點和擴展之后，企業就基本具備了實施全 面質量管理的能力。

33. 兩圖一表法是一種質量控制方法，其中的"兩圖一表"指( )。

A.排列圖、因果分析圖和調査表 B.排列圖、流程圖和對策表

C.排列圖、因果分析圖和對策表 D.流程圖、因果分析圖和對策表

【答案】C

【解析】兩圖一表法是指運用排列圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產現場的質 量問題進行分析解決的方法。

【說明】根據最新版考試教材，該考點巳刪除。

34. 下列情況中，適用抽樣檢驗的是( )。

A.產品數量少，對質量要求較髙 B.測量對象是連續體

C.企業希望增加檢驗工作量 D.檢驗項目少、周期短

【答案】B

【解析】抽樣檢驗一般適用于以下幾種情況：①破壞性檢驗;②產品數量大，但對質量 要求不高，如螺釘等;③測量對象是連續體;④希望減少檢驗工作量，節省檢驗費用; ⑤檢驗項目多，周期長，進行全數檢驗有困難;⑥督促供方改進質量。

【說明】根據最新版考試教材，該考點已刪除。

35. 關于六西格瑪管理優勢的說法，錯誤的是( )。

A. 六西格瑪管理是一種量化的綜合管理方法

B. 六西格瑪管理是一種目標管理方式

C. 六西格瑪管理是一種被動改進型管理

D. 六西格瑪管理是一種文化管理

【答案】C

【解析】六西格瑪管理的核心特征是使顧客與企業獲得雙贏，并降低經營風險。它能使 企業的質量活動同時為顧客、員工、所有者和整個公司創造價值和經濟利益。六西格 瑪管理是一種量化的綜合管理方法，是一種目標管理、主動改進型管理、績效管理和 文化管理。

36. 關于《中華人民共和國盧品質量法》立法原則的說法，錯誤的是( )。

A. 《中華人民共和國產品質量法》遵循有限范圍原則

B. 《中華人民共和國產品質量法》遵循獎優罰劣原則

C. 《中華人民共和國產品質量法》實行行政區域統一管理、組織協調

D. 《中華人民共和國產品質量法》遵循統一立法、統一管理的原則

【答案】D

E. 【解析】產品質量立法的基本原則主要有：①有限范圍原則;②統一立法、區別管理的 原則;③實行行政區域統一管理、組織協調的屬地化原則;④獎優罰劣原則。

37. 關于產品質量監督檢查的說法，錯誤的是( )。

A. 產品質量監督檢査制度是一項強制性的行政措施，又是一種有效的法制手段

B. 對依法進行的產品質量監督檢查，生產者、銷售者無權拒絕

C. 檢驗抽取的樣品數量不得超過檢驗的合理需要

D.國家監督柚查的產品，地方可以另行重復抽查

【答案】D

【解析】D項，國家監督抽查的產品，地方不得另行重復抽查;上級監督抽查的產品， 下級不得另行重復抽查。A項，產品質量監督抽查制度是指各級質量技術監督部門， 根據國家有關產品質量法律、法規和規章的規定，對生產、流通領域的產品質量實施 的一種具有監督性質的檢查制度，它既是一項強制性的行政措施，同時又是一種有效 的法制手段;B項，對依法進行的產品質量監督檢査，生產者、銷售者不得拒絕;C 項，根據監督抽査的需要，可以對產品進行檢驗，檢驗抽取樣品的數量不得超過檢驗 的合理需要，并不得向被檢査人收取檢驗費用。

38.某企業運用投資回收期法進行技術改造項目決策，該項目有四個互斥方案，其投資額和年凈收益額如表1所示。

表1萬元

方案 投資額 年凈收益額

方案1 600 110

方案2 450 100

方案3 420 90

方案4 400 80

若該項目的標準投資回收期為6年，則該企業應選擇( )。

A.方案1 B.方案2 C.方案3 D.方案4

【答案】B

【解析】投資回收期r越小越好，它表示用于技術改造投資將得到補償的時間短，投資 發揮的效用快，其計算公式為：T = K/p。式中，T表示投資回收期;K表示投資額; P表示年平均凈收益額。本題中，方案1、2、3、4的投資回收期分別為5. 5年、4.5 年、4. 7年、5年，其中投資回收期最短是方案2。所以，該企業應選擇方案2。

39.在對企業技術改造方案進行優化選擇時，考慮了資金時間價值的動態評價方法是()。

A.面值法 B.追加投資回收期法

C. ABC分析法 D.效益成本分析法

【答案】D

【解析】效益成本分析法是通過計算和比較技術改造項目的各方案在整個壽命期間內收 益的現值與成本比率，以確定各技術改造方案排列的優先次序和取舍的方法。這種方 法是在考慮資金時間價值下的動態評價的一種方法，用益本率指標反映。

40.設備從投人使用到因技術進步而更新所經歷的時間，稱為設備的( )。

A.使用壽命 B.經濟壽命 C.技術壽命 D.自然壽命

【答案】C

【解析】設備壽命分為使用壽命、經濟壽命和技術壽命。設備經濟壽命又稱"最佳更新 期"，是指從設備投人使用到因技術進步而更新所經歷的時間。由于技術進步，在實際 工作中大多數的情況是在設備尚未達到其經濟壽命年限，就應該用技術更先進、經濟 更合理的新設備，提前予以更新。因此企業在設備更新時，不但要考慮經濟壽命，還 要考慮未來技術進步對設備壽命的可能影響。這種從設備投人使用到因技術進步而更 新所經歷的時間，稱為設備技術壽命。A項，設備的使用壽命是指在正常使用、維護和保養的條件下設備的使用時間;B項，設備的經濟壽命是考慮設備的有形磨損，根 據最小使用費用(成本)的原則確定的設備壽命。

41.企業根據生產經營的需要，應用現代化的技術成果和先進經驗，給舊設備裝上新部件， 新裝置等，以改變舊設備的落后結構和提高其生產率的工作稱為( )。

A.設備更新 B.設備改造 C.設備修理 D.設備置換

【答案】B

【解析】設備改造是指企業根據生產經營發展的需要，應用現代化的技術成果和先進經 驗，給舊設備裝上新部件、新裝置、新附件等，以改變舊設備的落后結構，改善舊設 備的技術性能，提高其生產率。設備改造的實質是設備的局部更換，可以提高企業生 產的現代化水平。

42.在新產品開發中，選擇進取戰略的企業通常將新產品開發的目標確定為( )。

A. 維持企業現有利潤額

B. 維持現有企業規模

C. 迅速擴大企業規模和提高市場占有率

D. 保持現有市場占有率

【答案】C

【解析】進取戰略是指企業以較強的進取精神和雄厚的研究開發實力，推動新產品開發, 使新產品盡快投放市場的戰略。這種新產品開發的目標一般確定為迅速擴大企業規模 和提高市場占有率。

43.在新產品開發的各種方式中，既可以使企業較快掌握新產品的制造技術，又可以減少

技術風險的開發方式是( )。

A.自行研制開發 B_合作開發 C.委托開發 D.引進開發

【答案】D

【解析】引進開發是指企業通過技術合作、技術轉移、購買技術專利等引進國內外先進 成熟的應用技術和制造技術，并以此來實現新產品開發的技術開發方式。采用這種方 式開發新產品的優點有：①可較快掌握新產品的制造技術，縮短開發周期，盡快將新 產品投人國內外市場;②可縮短與同類產品的技術差距，減少技術風險。缺點是開發 后的新產品將面臨較激烈的市場競爭。

44.借鑒市場經濟體制較完善的國家和地區的企業開發新產品的成功經驗，新產品開發科 學程序中的第一環節應該是( )。

A.新產品創意構思 B.調査研究并提出新產品開發整體設想

C.新產品的設計與試制 D.構建新產品開發組織

【答案】B

【解析】隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步完善，企業必須分析與研究在社會主義 市場經濟體制條件下新產品開發的科學程序。借鑒市場經濟體制較完善的國家和地區 企業開發新產品的成功經驗，新產品開發的科學程序大體上應該為：調查研究與提出 新產品開發整體設想--新產品創意構思--新產品創意構思的篩選--新產品開發 決策--新產品的設計與試制--新產品的鑒定與評價--市場試銷--投放市場。

45.企業研發人員根據某種潛在的需求與欲望，運用已掌握的知識和經驗，對產品及其構 成部分進行重新聯想、推理、抽象、組合等，以形成新產品整體概念，這些活動是新

產品的( )。

A.創意構思 B.開發決策 C.設計 D.試制

【答案】A

【解析】新產品創意構思是一種創造性的工作，它是人們根據一種潛在的需求與欲望， 運用已掌握的知識和經驗，對產品及其構成部分進行重新聯想、推理、抽象、組合、 疊加、復合及綜合，形成新產品整體概念的過程。B項，新產品開發決策是企業最高 管理層根據企業當前面臨的客觀環境和內部條件，對不同的新產品開發方案進行技術 經濟論證和比較，決定取舍;C項，新產品的設計是新產品開發決策的細化和深化， 是企業的新產品開發組織根據新產品開發任務書的規定和消費者對新產品的要求，運 用現代科學與技術手段對產品功能及其各層次進行的設計，形成完整的產品概念;D 項，新產品設計完成后，需要進行新產品試制的工藝準備工作，這主要包括對新產品 設計進行工藝性審査和分析、編制工藝方案、編制工藝規程和設計制造專用工藝裝備 等，并在此基礎上，進行新產品試制。

（責任編輯：xy）

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