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第三節　領導決策

法約爾和尤維克關心決策的過程;

泰勒認為科學的方法是進行決策的理想途徑;

巴納德則指出決策的過程主要是一個縮小選擇范圍的過程。

一、決策過程

(一)西蒙的決策階段：1.智力活動;2.設計活動;3.選擇活動。

(二)明茨伯格的決策階段：1.確認階段;(與人們的常識相反，對于緊急、嚴重的問題，并沒有經過非常系統、全面的診斷，而一般的問題卻享受到了這樣的待遇)2.發展階段;3.選擇階段。

二、決策模型

(一)經濟理性模型：

1.從途徑——目標意義上分析，決策完全理性。

2.存在完整和一致的偏好系統，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。

3.決策者可以知道所有備選方案。

4.對計算復雜性無限制，通過計算機選擇最佳備選方案。

5.概率計算不存在任何困難性。

(二)有限理性模型：與經濟理性模型相比，西蒙的模型同樣是理性和最大化的，但這里的理性受到了限制，決策者以滿意為決策終點，因為他們沒有能力做到最大化。所以與經濟理性模型的差異主要體現在程度上，而非質的差異。

有限理性模型的觀點：

1.選擇方案時，試圖找自己滿意的，滿意的標準是有足夠的利潤、市場份額、價格。

2.決策者認知的世界是簡化的模型。

3.決策者在進行選擇的時候不必知道所有可能的方案。

4.運用相對簡單的經驗啟發式原則 ，商業竅門及習慣來進行決策。

(三)社會模型：心理對人的決策行為會產生重要影響。

決策者堅持錯誤決策，稱之為投入的增加，產生這種現象的原因主要有四個：①項目的特點;②心理決定因素;③社會壓力;④組織的決定因素

三、決策風格

1.除了決策理性的模型，另一種研究行為決策的思路是關注管理者在不同備選方案中進行選擇的風格。這些風格可以歸綱到兩個維度：①價值取向;②模糊耐受性。

2.價值取向是指決策者關心的是任務和技術本身，還是人和社會的因素。

3.模糊耐受性是指測量決策者需要的結構和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不確定的環境中工作(高模糊耐受性)。

4.四種不同的決策風格：①指導型;②分析型;③概念型;④行為型。前兩類傾向于使用獨裁的領導風格。

指導型：低模糊耐受性、傾向于關注任務和技術本身。

分析型：高模糊耐受性、很強的任務和技術取向。

概念型：高模糊耐受性、傾向于關注人和社會。

行為型：低模糊耐受性、傾向于關注人和社會。

5.決策者通常使用多于一種的決策風格。

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