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三、目標與戰略

(一)對目標的要求(掌握)

1.目標必須適應需要

2.目標必須是多樣的

3.目標必須是可實現的

4.目標必須有明確的時間期限

5.目標必須是具體的

(二)目標管理

美國著名管理學家德魯克提出了目標管理(MBO)的思想。

1.目標管理的含義(掌握)

目標管理是組織的主管人員及其下屬共同參與目標的制定，從而形成一個目標體系，并以這些目標的完成情況作為考核的依據，促使組織的每個成員自覺工作，努力完成工作目標的一種管理制度或方法。

2.目標管理的特點(了解)

(1)實施“參與管理”;

(2)建立“目標體系”;

(3)強調“自我控制”;

(4)注重“成果第一”。

3.實施目標管理的基本過程(掌握)

(1)設置目標;

(2)實現目標;

(3)檢查評價。

目標管理被認為是一種科學合理的現代管理方法，而不僅僅是計劃或目標的設定方法。

(三)組織的主要戰略(熟悉)

1.總體性戰略——表明企業選擇的總體勢態。

總體性戰略包括穩定戰略、增長戰略和收縮戰略。

2.對策性戰略——表明企業選擇的具有針對性的重點發展方向。

對策性戰略包括成本領先戰略、差別化戰略和專一化戰略。

第二十五章　組織職能

一、組織工作概述

(一)組織與組織工作

1.組織(掌握)：為實現一定目標，經由分工協作而組成的具有特定職責、職權關系的系統。

2.組織工作(掌握)：為實現既定目標，將有關的各項業務活動加以分類組合，并根據有效跨度原則，劃分出不同的管理層次和部門，規定這些層次和部門間的相互配合關系，將執行和監督各類活動所必需的職責、職權賦予各層次、各部門主管人員的活動。

組織工作的核心是建立有效分工、協作的關系結構。

(二)組織工作的基本過程(熟悉)

(1)目標分解;

(2)任務分解;

(3)設立部門;

(4)設立職位;

(5)明確各職位的責、權、利;

(6)明確各部門、各職位的相互協作配合關系。

注意：組織工作要形成相關的三套文件：崗位職責、工作流程和組織系統圖。

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（責任編輯：中大編輯）

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