第五節(jié) 工商企業(yè)管理的基本工作

一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容

1.標(biāo)準(zhǔn)化工作---解決具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)工作

標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過(guò)程。

按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：

(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)---含規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運(yùn)輸及售后服務(wù)。是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。

方法標(biāo)準(zhǔn)---設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗(yàn)方法。

基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)---一般共性問(wèn)題的規(guī)定

安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)---人身安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

(2)管理標(biāo)準(zhǔn)---生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)

(3)工作標(biāo)準(zhǔn)---部門(mén)和工作崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)，任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求以及完成期限，完成工作任務(wù)的程序和方法，與相關(guān)崗位在工作中的協(xié)調(diào)配合和信息傳遞方法，對(duì)任務(wù)完成情況的考核和獎(jiǎng)懲辦法。

例題：下列哪些屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)( )

A 產(chǎn)品規(guī)格 B 設(shè)計(jì)規(guī)程 C 操作方法 D 安全要求 E售后服務(wù)

答案：AE

2.定額定員工作

定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。

(1)勞動(dòng)定額

單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額。

(2)設(shè)備定額

設(shè)備利用定額、設(shè)備維修定額

(3)物資定額

各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲(chǔ)備定額。

(4)流動(dòng)資金定額

企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。

(5)費(fèi)用定額

辦公費(fèi)、管理費(fèi)。

(6)期量標(biāo)準(zhǔn)

周期類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等

例題：物資定額包括( )

A 工時(shí)定額 B 維修定額 C 能源消耗定額 D 成品資金定額 E 物資儲(chǔ)備定額

答案：CE

3.計(jì)量工作

企業(yè)計(jì)量工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的量和質(zhì)的數(shù)值加以掌握和管理，包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。

計(jì)量技術(shù)包括標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)、計(jì)量測(cè)量技術(shù)。

計(jì)量管理包括工業(yè)計(jì)量管理(以產(chǎn)品為核心)、商業(yè)計(jì)量管理(以商品為核心)、法制計(jì)量管理。

4.信息工作

信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存和利用等一系列工作。

企業(yè)信息分為內(nèi)部信息和外部信息。

原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料

科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)

科技經(jīng)濟(jì)檔案工作

例題：報(bào)表屬于( )

A 原始記錄 B 統(tǒng)計(jì)資料 C科技經(jīng)濟(jì)情報(bào) D科技經(jīng)濟(jì)檔案

答案：B

例題：( )是信息的生命

A及時(shí)B準(zhǔn)確C全面D系統(tǒng)

答案：B

5.規(guī)章制度

企業(yè)規(guī)章制度是用文字的形式對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的要求所作的規(guī)定，是全體員工行動(dòng)的準(zhǔn)則。

三種類(lèi)型：

(1)基本制度---領(lǐng)導(dǎo)體系

(2)工作制度---具體管理

(3)責(zé)任制度---崗位任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任的總稱(chēng)

6.職業(yè)培訓(xùn)

(1)職業(yè)培訓(xùn)的含義。

(2)職業(yè)培訓(xùn)的分類(lèi)：

企業(yè)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容

工程技術(shù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容

工人的培訓(xùn)內(nèi)容

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（責(zé)任編輯：xy）

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