初級經(jīng)濟師考試輔導資料由2011年中國經(jīng)濟師考試網(wǎng)匯編整理！！！

第三節(jié) 工商企業(yè)職能、目標與責任 (新增)

一、工商企業(yè)的基本職能

1. 把國家和顧客需求轉化為企業(yè)要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業(yè)首要責任。

2. 確保產(chǎn)品質量，增強產(chǎn)品在國內(nèi)外市場競爭力。

3. 努力進行技術改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進組織的管理體系，推動企業(yè)的科技進步。

4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關方收益。

5. 確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

6. 搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質。

7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護工作。

8. 承擔必要的社會責任。---公共責任、道德行為、公益支持三方面

二、工商企業(yè)的經(jīng)營目標---具有雙重性

1. 獲得利潤---以經(jīng)濟效益追求目標

2. 滿足社會需要---從外部看，企業(yè)的任務首先是滿足社會需要。社會需要具有多樣性、綜合性。

3. 滿足社會需要和獲取利益的關系---相互補充，互為條件。

利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標志，也是滿足社會需要的前提。

承擔社會責任滿足社會需要是企業(yè)生存發(fā)展的重要條件。

三、工商企業(yè)的社會責任

1. 含義：

2. 內(nèi)容

3. 4個有利作用：

(1) 企業(yè)社會責任的意識增強有助于提高顧客忠誠度。

(2) 企業(yè)社會意識的增強有助于增強對人才的吸引力。

(3) 企業(yè)社會責任的意識增強有助于改善監(jiān)管環(huán)境。

(4) 企業(yè)社會責任的意識增強有助于降低市場的壁壘。

4. 6個必要性：

(1) 是構建和諧社會的必然要求。

(2) 是市場經(jīng)濟體制發(fā)展的必然要求。

(3) 有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。

(4) 有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間。

(5) 有利于培養(yǎng)企業(yè)職工形成共同的企業(yè)價值觀。

(6) 有利于保證企業(yè)的正確經(jīng)營方向。

第四節(jié) 工商企業(yè)管理的概念、性質與職能 (新增)

一、工商企業(yè)管理的概念

在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構依照一定的原理、原則和方法，對企業(yè)人、財、物、信息進行計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟效益、實現(xiàn)盈利目標的活動總稱。

特點：

“在一定的生產(chǎn)方式下進行”，“有共性，又有差異”，“有章法可循”，“人、物及經(jīng)濟活動”，“管理職能實現(xiàn)”，“取得最佳經(jīng)濟效益”，“動態(tài)過程”。

二、工商企業(yè)管理的基本性質---二重性

自然屬性---與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相關

社會屬性---與生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系

三、工商企業(yè)管理的主要職能

1.計劃職能---首要職能

2.組織職能---保證

3.指揮職能---手段

4.控制職能---解決增效問題

5.協(xié)調(diào)職能---解決失效問題

6.激勵職能---基礎和動力

第五節(jié) 工商企業(yè)管理的基本工作

1.標準化工作---解決具有多樣性和相關性特征的重復工作

標準化是以制定標準和貫徹標準為主要內(nèi)容的全部活動過程。

按照性質劃分，企業(yè)的標準主要有：

(1)技術標準：

產(chǎn)品標準、方法標準、基礎標準、安全與環(huán)境標準

(2)管理標準

(3)工作標準

相關文章：

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁