第十二章　人力資源管理

第一節(jié)　商品流通企業(yè)人力資源管理概述

一、人力資源的相關(guān)概念

1.人力資源

人力資源，顧名思義，就是將人力看作一種資源。那么，所謂資源，必然具備可利用性和開發(fā)性。除此之外，還有人力資源的特殊性。如社會(huì)性、再生性和能動(dòng)性。

概念：商品流通企業(yè)人力資源是指在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的各類勞動(dòng)者的總稱，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

2.人力資本

人力資本，就是將人力看作一種資本。資本具有投資性、增值性和邊際效益遞減性。但是，人力資本是一種特殊的資本，它的邊際效益是遞增的，這是它與其他資本區(qū)別的重要標(biāo)志之一。

概念：人力資本是指體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上，通過投資形成并由勞動(dòng)者的知識(shí)和體力(健康狀況)所構(gòu)成的資本。

3.人才資源

商品流通企業(yè)人才資源是指具有較強(qiáng)管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。其中，創(chuàng)造能力是人才資源與人力資源最重要的區(qū)別。

人才資源就是人力資源中的精英。

二、商品流通企業(yè)人力資源的構(gòu)成

人力資源由數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)構(gòu)成，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。因此，

商品流通企業(yè)的人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源質(zhì)量系數(shù)

1.人力資源數(shù)量

人力資源數(shù)量是構(gòu)成人力資源總量的基礎(chǔ)性指標(biāo)，它反映了人力資源的量的特征。人力資源又分為絕對(duì)數(shù)量和相對(duì)數(shù)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

人力資源的絕對(duì)數(shù)量就是商品流通企業(yè)中具有勞動(dòng)能力，從事企業(yè)工作的員工總數(shù)(在崗員工數(shù))，即現(xiàn)實(shí)人力資源總數(shù)。

人力資源的相對(duì)數(shù)量是指企業(yè)現(xiàn)實(shí)人力資源總數(shù)(在崗員工數(shù))占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比重，即人力資源率。根據(jù)它給出的定義，我們可以發(fā)現(xiàn)，如果有的企業(yè)存在很多離退休員工的話，會(huì)出現(xiàn)人力資源率比較低的情況。

顯然，人力資源率越高，則投入生產(chǎn)活動(dòng)的人數(shù)就越多，創(chuàng)造產(chǎn)值的可能性就越大。

2.人力資源質(zhì)量

人力資源質(zhì)量是指員工的總體素質(zhì)和相應(yīng)的勞動(dòng)能力水平。總體素質(zhì)由身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)構(gòu)成。勞動(dòng)能力水平就是在這四個(gè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐形成的技能水平。

(1)身體素質(zhì)：人力資源的生理基礎(chǔ)。包括健康狀況、體力狀況、生命力和壽命。

(2)心理素質(zhì)：人力資源的心理基礎(chǔ)。包括員工心理特征的總體狀況，包括心理功能素質(zhì)和人格素質(zhì)。

(3)文化技術(shù)素質(zhì)：文化知識(shí)、科學(xué)技術(shù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能等。是人力資源質(zhì)量的核心部分。

(4)思想道德素質(zhì)：思想意識(shí)狀況，包括觀念體系和觀念更新體系。是衡量人力資源的重要指標(biāo)之一。

這些因素中，身體素質(zhì)和心理素質(zhì)受遺傳基因影響較大，而文化技術(shù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)則受到企業(yè)的影響較大，后天的成分多一些。因此，只要持續(xù)不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，那么，文化技術(shù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)就會(huì)有很大的提高。

從人力資源數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫鎭砜矗瑪?shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，商品流通企業(yè)在滿足員工數(shù)量的同時(shí)，要時(shí)刻注意員工的質(zhì)量;注意人力資源質(zhì)量的結(jié)構(gòu)。不能片面的追求高學(xué)歷、高職稱(高學(xué)歷和高職稱并不意味著高能力)，而應(yīng)兼收并蓄，形成人才梯隊(duì)。

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