9l.企業營銷的人口環境包括( )等各項人口統計因索。

A. 個人可支配收入

B. 家庭規模

C. . 婦女受教育水平

D. 風俗習慣

E.年齡結構

92.企業決策者在無差異營銷、差異營銷和集中營銷這三種市場覆蓋戰略中進行決擇時，需要考慮( )。

A. 企業自身的資源 B.產品的同質性

C.沛場的同質性 D.競爭者的策略

E.細分市場的方法

93.確定具體的市場定位策略必須完成以下幾個方面的工作( )。

A.確認亟待滿足的需要和欲望

B.確認潛在的競爭優勢

C. 準確地選擇競爭優勢

D. 有效、準確地向市場傳遞定位信息

E.制定產品組合策略

94.“職能質量”是汽車維修企業獲得競爭優勢的重要因素，它主要是指( )。

A. 維修工維修水平的高低

B. 接待人員能否與顧客及時溝通

C. 接待人員對顧客是否禮貌熱情

D.該企業是否提供員工培訓

E. 藏企業是否做過足夠的廣告宣傳

95.組織文化主要指組織成員在長期王作中形成的( )。

A. 共有價值觀

B. 基本信念

C. 具體環境

D. 行為規范

E. 物質表現

96.要使組織目標在組織工作中發揮應有的作用，在制定目標時應符合以下( )要求。

A. 目標必須適應需要

B. 目標必須是單一的

C. 目標必須是可實現的

D.目標必須有明確的時間期限

E.目標必須是具體的

97.組織工作必須遵循的基本原則主要有( )。

A. 分工協作 B.責權分離

C. 統一指揮 D. 精干高效

E. 均衡性

98.美國學者利克特提出的四種基本領導方式是( )。

A. ****式集權領導

B. 放任式分權領導

C. 協商式民主領導

D. 參與式民主領導

E.開明式集權領導

99.公平理論認為，公平的感覺來自于人們對自己報酬相對量的( )。

A. 橫向比較 B. 間接比較

C.直接比較 D.縱向比較

E綜合比較

100.法的特征表現為( )。

A. 法是一種一般的社會規范

B. 法由國家制定或認可

C.法以權利和義務為內容

D. 法由國家強制力保證實施且具有嚴格程序規定的規范

E. 法在國家權力管轄范圍內普遍有效，具有普遍性

參考答案：

91. BCE 人口規模及增長、年齡結構、家庭狀況、人口的密度、地理分布及遷移、受教育程度、性別等人口環境因素都會對企業制定營銷策略產生影響。

92.ABCD 決策者要考慮企業的資源商品的同質性、市場的同質性以及競爭者的策略等因素，選擇恰當的目標營銷戰略。

93.ABCD 確定具體的市場定位策略必須完成以下幾方面的工作：(1)確認亟待滿足的需要和欲望;(2)確認潛在的競爭優勢;(3)準確地選擇競爭優勢;(4)有效、準確地向市場傳遞定位信息。

94.BC “職能質量”是汽車維修企業獲得競爭優勢的重要因素，它主要是指：接待人員能否與顧客及時溝通、接待A員對顧客是否禮貌熱情。

95.ABDE 組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規范及其物質表現。

96. ACDE 要使組織目標在組織工作中發揮應有的作用，在制定目標時應符合以下要求：目標必須適應需要、目標必須是多樣的、目標必須是可實現的、目標必須有明確的時間期限、目標必須是具體的。

97、ACDE 組織工作必須遵循的基本原則主要有分工協作、責權一致、統一指揮、精干高效、均衡性等。

98. ACDE 利克特的四種基本領導方式理論包括：****式集權領導、開明式集權領導、協商式民主領導和參與式民主領導。

99.AD 公平理論是由美國心理學家亞當斯提出的，認為公平感是一種主觀感受，是人們對自己報酬相對量的橫向比較和縱向比較。

100. BCDE 法的特征是指法與上層建筑的其他組成部分(如社會道德規范)相比較而體現的特殊性。法是一種特殊的社會規范;法由國家制定或認可;法以權利和義務為內容;法由國家強制力保證實施;法在國家權力管轄范圍內普遍有效，具有普遍性;法是具有嚴格程序規定的規范。

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