46.產品最基本的層次，滿足顧客需要的核心內容被稱為( )。

A. 核心利益 B.有形產品

C. 附加產品 D. 潛在產品

47.在空調市場形成初期，送貨上門、免費安裝被當作額外的服務而成為空調企業的競爭手段。隨著這一手段被越來越多的空調企業采用，這項服務也就被顧客認為是基本的和理所應當的，變成了空調( )的一部分。

A.核心產品 B. 有形產品

C.附加產品 D. 延伸產品

48.價格低廉、消費者要經常使用且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等屬于消費品中的( )。

A.選購品 B. 普通品

C.非尋求品 D. 便利品

49.管理的目的就是要有效地( )。

A.實現組織目標

B.籌劃安排工作

C. 建立組織結構

D.促進上下級溝通

50，根據計劃的職能標準，計劃可以分為( )。

A. 長期計劃、中期計劃與短期計劃

B. 戰略計劃、戰術計劃與作業計劃

C. 業務計劃、A事計劃與財務計劃

D. 宗旨、目標、戰略、政策、規則等

參考答案：

46 A 核心利益是產品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內容，即顧客購買的真正動機。

47.B 當一項起初還是額外的服務被許多競爭企業模仿和采用時，這項附加服務就會被顧客認為是基本的、理所應當的，而成了有形產品的一部分。

48.D 價格低廉、消費者要經常使用且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等屬于消費品中的便利品，生產經營此類產品的企業應盡量拓寬此類產品的分銷渠道，以方便消費者購買。

49.A 管理的目的就是要有效地實現組織目標。

50.C 根據計劃的職能標準，計劃可以分為業務計劃、人事計劃與財務計劃。

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