經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試

人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(初級(jí))

考試大綱

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握個(gè)體心理與行為、團(tuán)體心理與行為、工作態(tài)度與行為、人力資源管理職能、工作分析、招募與甄選、績(jī)效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理、勞動(dòng)法律關(guān)系、就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)、招用人員、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)保護(hù)等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等，以及是否具有從事人力資管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作的初步能力。

考試內(nèi)容與要求

第一部分 組織行為學(xué)基礎(chǔ)

1. 個(gè)體心理與行為。辨析人格、智力與能力、情緒與情感、態(tài)度與行為、價(jià)值觀，運(yùn)用人格特質(zhì)理論、智力結(jié)構(gòu)基本理論、情緒理論、態(tài)度形成理論、態(tài)度改變理論、自我價(jià)值定向理論等分析個(gè)體心理與行為。

2. 團(tuán)體心理與行為。理解團(tuán)體和團(tuán)體規(guī)范，分析團(tuán)體壓力下的個(gè)體行為，辨析團(tuán)體凝聚力的作用和影響因素，詮釋團(tuán)體的社會(huì)影響，理解團(tuán)體內(nèi)部溝通和溝通的過(guò)程與方式，克服溝通障礙、實(shí)施有效溝通，分析團(tuán)體決策的特點(diǎn)，避免團(tuán)體極化和團(tuán)體思維，運(yùn)用團(tuán)體決策技術(shù)實(shí)施有效的團(tuán)體決策。

3. 工作態(tài)度與行為。理解工作滿意度、工作投入度、組織承諾以及三者之間的關(guān)系，分析影響工作滿意度和組織承諾的因素，分析工作滿意度和組織承諾的影響后果，辨析工作滿意度的特點(diǎn)，理解工作滿意度的主要理論模型，實(shí)施科學(xué)、有效的工作滿意度調(diào)查。

第二部分 人力資源管理

4. 人力資源管理概述。理解主要經(jīng)濟(jì)理論、管理學(xué)、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論對(duì)人力資源的分析和論述，辨析人力資源的特性，理解人力資源管理產(chǎn)生與發(fā)展的歷史，詮釋人力資源管理的功能、作用、基本職能，分析中高層管理者的人力資源管理責(zé)任。

5. 工作分析。理解工作分析的流程和各階段的主要工作內(nèi)容，比較各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，編制職位說(shuō)明書，理解工作研究的操作流程，提高作業(yè)能力、減少勞動(dòng)疲勞、實(shí)施安全目標(biāo)管理、預(yù)防事故，詮釋工作設(shè)計(jì)的目的及內(nèi)容，運(yùn)用工作設(shè)計(jì)方法實(shí)施工作設(shè)計(jì)。

6. 招募與甄選。分析影響員工招募的主要因素，理解招募的基本戰(zhàn)略，選擇招募來(lái)源和招募渠道，根據(jù)招募程序?qū)嵤﹩T工招募，理解員工甄選標(biāo)準(zhǔn)，選擇甄選方法，根據(jù)甄選程序?qū)嵤┤藛T甄選。

7. 績(jī)效管理。理解績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系，分析績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核方法實(shí)施績(jī)效考核。

8. 薪酬福利管理。分析薪酬的構(gòu)成，理解影響薪酬設(shè)定的因素，比較各種薪酬體系在設(shè)計(jì)流程上的差異，分析薪酬水平定位策略，開展薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)各種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的特點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，理解員工福利的構(gòu)成和作用，制訂福利計(jì)劃，實(shí)施員工福利管理。

9. 培訓(xùn)與開發(fā)。理解培訓(xùn)與開發(fā)的目的和內(nèi)容，比較不同類型培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容和特點(diǎn)，選擇培訓(xùn)與開發(fā)方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開發(fā)體系，開展培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析，制訂培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)，評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果，對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。

10. 員工關(guān)系管理。實(shí)施員工入職、在職及離職管理，制定和執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，開展員工情緒管理和職業(yè)安全與健康管理，制定和執(zhí)行員工援助計(jì)劃。

第三部分 人力資源與社會(huì)保險(xiǎn)政策

11. 勞動(dòng)法律關(guān)系。理解勞動(dòng)法和勞動(dòng)法律關(guān)系，分析勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象和我國(guó)勞動(dòng)法的適用范圍，辨別勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、客體及勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)，掌握勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式和主要制度，了解有關(guān)國(guó)際勞工公約。

12. 就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)。理解就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)資格證書制度，掌握國(guó)家有關(guān)促進(jìn)就業(yè)、公平就業(yè)與就業(yè)援助、失業(yè)管理與職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)中介、職業(yè)資格證書制度、涉外就業(yè)等方面的法律法規(guī)規(guī)定，處理就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題。

13. 招用人員。理解法定用工形式、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、事業(yè)單位人事管理制度，掌握國(guó)家有關(guān)招聘、就業(yè)登記、錄用、職工名冊(cè)及勞動(dòng)合同訂立、參加社會(huì)保險(xiǎn)、事業(yè)單位人事管理等方面的法律法規(guī)規(guī)定，運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施招用人員管理。

14. 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)保護(hù)。理解工作時(shí)間、工資、職工福利，掌握國(guó)家有關(guān)工作時(shí)間、休息休假、工資及工資支付、最低工資保障制度、職工福利、女職工和未成年工特殊保護(hù)、工作場(chǎng)所勞動(dòng)保護(hù)等方面的法律法規(guī)規(guī)定，運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)處理勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)問(wèn)題。

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