企業愿景

由企業內部的成員所指定，借由團隊討論，獲得企業一致共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。

(1)明確界定企業在未來社會范圍里是什么樣子，是企業長期發展需要實現的目標。

(2)企業愿景不只專屬于企業高層管理者,企業內部每一位員工都應參與構思制定愿景。

(3)內容：核心信仰(包核心價值觀和核心使命)和未來前景。

(4)回答的問題:“我是誰”

企業使命

不同于企業愿景，要說明企業的根本性質與存在的理由，說明企業的宗旨、哲學、信念、原則，根據企業服務對象的性質。揭示企業長遠發展的前景，為企業戰略目標的確定與戰略制定提供依據。

(1)回答的問題:“企業的業務是什么”

(2)定位:生存目的、經營哲學、企業形象

戰略目標

企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果

(1)一般可分為盈利、服務、員工和社會責任四個方面

(2)確定方法：時間序列法、相關分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹法、模擬模型法