單選題:
 
1、 在飯店中，給客人留下第一和最后印象的部門是（）
A.客房部
B.餐飲部
C.前廳部
D.保安部
E.財務部 
 
標準答案：c 

2、 客人的客房預訂在得到飯店的確認后，飯店與客人間便建立（）
A.合同關系
B.加盟關系
C.服務關系
D.委托-代理關系 
 
標準答案：d 

3、 旅行社戰略最根本的特點是（）
A.創新性
B.全局性
C.長遠性
D.競爭性
E.穩定性 
 
標準答案：b 

4、 旅行社戰略管理的核心是（）
A.戰略規劃
B.戰略評價
C.戰略分析
D.戰略實施 
 
標準答案：a 

5、 我國旅行社企業集團（）經營中已經形成了批發、代理、零售的垂直分工體系。
A.國內旅游
B.入境旅游
C.出境旅游
D.出境和入境旅游 
 
標準答案：c 

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（責任編輯：中大編輯）

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