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第三章 組織設計與組織文化

第一節 組織設計概述

一、組織設計概述

表3-1組織設計的基本內容和組織結構設計

基本內容

組織結構設計

(1)新建企業：全新設計

(2)現有企業：組織結構的變革

管理制度和方法設計

分類(從形式上)：

(1)靜態設計(古典的組織設計理論：只對組織結構進行的設計)

(2)動態設計(現代的組織設計理論)：對組織結構和運行制度進行的設計

組織結構設計

含義

(1)本質：企業員工的分工協作關系

(2)目的：為了實現組織的目標

(3)內涵：企業員工在職、權、責三方面的結構體系

主要內容

(1)職能結構：完成企業目標所需的各項業務工作，及其比例、關系

(2)層次結構(縱向結構)：各管理層次的構成

(3)部門結構(橫向結構)：各管理部門的構成

(4)職權結構：各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系

要素

(1)復雜性：任務分工的層次、細致程度

(2)規范性：使用規則和標準處理方式以規范工作行為的程度

(3)集權度：決策權的集中程度

設計參數

特征因素

管理層次和管理幅度、專業化程度、地區分布、分工形式、關鍵職能、集權程度、規范化、制度化程度、職業化程度、人員結構

權變因素

企業環境、企業戰略、企業技術、人員素質、企業規模、企業生命周期

表3-2組織設計的程序

(1)確定組織設計的基本方針和原則

(2)進行職能分析和職能設計：組織設計過程的首要工作

(3)設計組織結構的框架：組織設計的主體工作

(4)聯系方式的設計：保證整個組織結構協調一致、有效運作的關鍵

(5)管理規范的設計：組織結構的細化，起到鞏固和穩定組織結構的作用

(6)人員配備和培訓體系的設計

(7)各類運作制度的設計：其目的是確保組織結構的正常運行

(8)反饋和修正

【例題3-1-1·單選題】(2005年、2006年)各管理層次、部門在權利和責任方面的分工和相互關系指的是組織結構體系中的()。

A.部門結構

B.層次結構

C.職能結構

D.職權結構

[答案]D

【例題3-1-2·單選題】(2006年)關于組織設計的陳述，正確的是()。

A.只對組織結構進行的設計稱為靜態組織設計

B.只對組織運行制度進行的設計稱為動態組織設計

C.古典的組織設計理論包括組織結構設計和運行制度設計

D.現代的組織設計理論只針對組織運行制度

[答案]A

【例題3-1-3·單選題】(2007年)組織的橫向結構指的是組織結構中的()。

A.部門結構

B.層次結構

C.職能結構

D.職權結構

[答案]A

【例題3-1-4·單選題】(2008年)組織結構包含的要素中，針對任務分工的層次和細致程度的要素是()。

A.集權度

B.復雜性

C.規范性

D.層次性

[答案]B

【例題3-1-5·單選題】(2008年)員工以同樣方式完成相似工作的程度，稱為()。

A.規范化程度

B.專業化程度

C.集權化程度

D.分工化程度

[答案]A

【例題3-1-6·多選題】組織結構設計的特征因素包括()。

A.專業化程度

B.企業規模

C.集權程度

D.分工形式

E.人員素質

[答案]ACD

二、組織設計的類型

表3-3　行政層級式組織形式(常用1)

決定因素(德國學者馬克斯·韋伯首先使用)

(1)權力等級：權力集中程度較高，對權力等級較為側重。

(2)分工：分工較為精細。

(3)規章：正式的書面規定。規章的增加可以使組織更加規范化，但是過多的規章會限制個體的自主判斷權。

(4)程序規范：員工執行任務及處理問題時必須遵循的預定的步驟程序。行政層級式組織往往比較強調規章和程序規范。

(5)非個人因素：對待組織成員及組織以外人員時，在某些范圍內不應考慮的個人屬性。

(6)技術能力：決定工作地位的主要因素是技術能力和績效，而不是其他非個人因素。

適用范圍

在復雜/靜態環境中最有效

【例題3-1-7·單選題】行政層級式組織形式最適宜的環境是()。

A.簡單/靜態環境

B.復雜/靜態環境

C.簡單/動態環境

D.復雜/動態環境

[答案]B

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（責任編輯：中大編輯）

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