1[.多選題]房地產經紀人員對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷包括()。

A.宏觀的判斷

B.正向的判斷

C.定性的判斷

D.定量的判斷

E.逆向的判斷

[答案]CD

[解析]市場分析技能是指房地產經紀人員根據所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。對市場的判斷包括定性的判斷，也包括定量的判斷。市場分析技能是房地產經紀人必須掌握的職業技能之一。

2[.多選題]《合同法》規定，違約責任的可能承擔方式有()。

A.繼續履行

B.賠償損失

C.給付違約金

D.定金罰則

E.扣留預付款

[答案]ABC

[解析]違約責任是指當事人不履行合同義務或者履行義務不符合約定條件而應承擔的民事責任。承擔違約責任的方式主要有：①強制實際履行;②違約金;③損害賠償。

3[.多選題]房地產經紀人員的心理素質包括()。

A.堅韌、奮進

B.自知、自信

C.積極、主動

D.成功、完美

E.樂觀、開朗

[答案]ABCE

[解析]房地產經紀人員心理素質主要包括：①自知、自信;②樂觀、開朗;③積極、主動;④堅韌、奮進。

4[.多選題]房地產經紀人員的一般信息搜集技能，包括對日常得到的信息進行()和快 速檢索的能力

A.鑒別

B.分類

C.整理

D.儲存

E.變更

[答案]ABCD

[解析]一般信息搜集技能，包括對日常得到的信息進行搜尋、鑒別、分類、整理、儲存和快 速檢索的能力。如對平時讀書看報、看電視時得到信息，或與同事、同行、客戶等談話中得到的信息，能準確地鑒別其真實性，并運用適當的形式(如剪報、文獻復印件、筆記、電子文檔等)保存下來，并建立檢索方便的分類系統，一旦需要，能迅速找到所需要的信息。

5[.多選題]職業道德是通過一定的()而形成的。

A.教育訓練

B.行業氛圍的熏陶

C.自我約束

D.行業組織的約束

E.社會公眾的監督

[答案]ABDE

[解析]對于具體的從業人員個體而言，職業道德是通過一定的教育訓練、行業氛圍的熏陶、社會公眾的監督以及行業組織的約束而形成的。公眾和行業組織的監督、約束使房地產經紀人員違反職業道德的成本大大增高，這些對于每一個房地產經紀人形成自身的職業道德修養，起到了關鍵的作用。

6[.多選題]房地產經紀人員的“真誠”主要體現在()。

A.盡量同意客戶提出的各種要求

B.經紀機構不成交不收費

C.經紀機構的服務費用收取以客戶承受能力為限

D.以傭金為惟一的收入來源

E.不成交只收少量的看房費

[答案]BD

[解析]“誠”的第一要義是真誠，即真心以客戶的利益為己任。一些成功的房地產經紀人員總結經驗時常說自己的任務就是為客戶尋找最合適的交易對象。這種真誠不僅僅靠房地產經紀人員的語言來表達，更主要的是以行動來體現，其中最主要的是在房地產經紀機構的經營方式和服務費用的收取上。因此，一個房地產經紀機構如果在交易未成交時即收取所謂的“看房費”，往往會失信于客戶。所以，從“真誠”的要求出發，房地產經紀人一定要樹立“不成交不收費”的觀念

7[.多選題]房地產經紀人員的職業良心涉及對()等一些重大問題的認識。

A.經紀人員之間的市場競爭

B.執業活動的“自愿”“平等”“公平”等執業原則

C.經紀人員收入來源

D.經紀服務收費標準

E.經紀服務收費依據

[答案]BCDE

[解析]房地產經紀人員職業道德，是指房地產經紀行業的道德規范，是房地產經紀人員就這一職業活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。從內容上講，主要涉及三個方面：①職業良心;②職業責任感;③執業理念。其中，職業良心涉及一些重大問題的認識，包括：①對執業活動中“自愿”“平等”“公平”和“誠實信用”等執業原則的認識;②對經紀人員收入來源的認識;③對經紀服務收費依據的認識;④對經紀服務收費標準的認識等。

8[.多選題]對房地產經紀人員職業道德的公平競爭的表述，正確的是()。

A.競爭與合作是房地產經紀人時刻面對的問題

B.“公平競爭，注重合作”是制勝的前提

C.房地產經紀人員以坦然的心態、公平的方式參與競爭

D.通過競爭，房地產經紀人員和經紀機構可以取他人之長，補己之短，在做大業務增量的同時，提高自己的市場份額和收益

E.合作是房地產經紀人員和經紀機構提高市場競爭力的重要手段

[答案]ABCE

[解析]房地產經紀活動中，存在激烈的同行競爭。在市場競爭中，合作這一看似與競爭不同的方式，實際上常常是房地產經紀人員和經紀機構提高市場競爭力的重要手段。通過合作，房地產經紀人和經紀機構可以取他人之長，補己之短，在做大業務增量的同時，提高自己的市場份額和收益。當然，合作中也存在競爭，如果房地產經紀人不能持續提高自己的市場競爭力，就會逐漸喪失自身的合作價值，最終被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式進行競爭，合作也無法達成。因此，競爭與合作是房地產經紀人時刻面對的問題。而“公平競爭，注重合作”是制勝的前提。

9[.多選題]房地產經紀人員職業道德主要通過()起作用。

A.良心

B.輿論

C.法律

D.行政

E.行業自律管理

[答案]AB

[解析]房地產經紀人員職業道德是指內化于房地產經紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養，它主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員。

10[.多選題]馬某于2014年2月委托甲房地產經紀機構出售其房產，雙方簽訂了委托代理合同。此后馬某在合同期內私自將房產出售給關某，該行為屬于()

A.履行不能

B.履行不當

C.履行拒絕

D.履行遲延

E.預期違約

[答案]AE

[解析]A項，履行不能是指因可歸于債務人的事由致合同不能履行，又稱合同不履行。B項，履行不當是指債務人沒有完全按合同內容所為的履行，又稱瑕疵履行，如履行數量不足、地點不妥、方法不當等。C項，履行拒絕是指債務人在債務成立后履行期屆滿前，能履行而明確表示不履行的行為。D項，履行遲延是指履行期已滿而能履行的債務因可歸于債務人的事由未履行所發生的延遲，這是時間上的不完全履行。E項，預期違約是指當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的情況。

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（責任編輯：gx）

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