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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)講義筆記

房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展的創(chuàng)造性適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化著的房地產(chǎn)市場(chǎng)的活動(dòng)，以及由這些活動(dòng)綜合形成的房地產(chǎn)商品、服務(wù)和信息從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者流向房地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)者的社會(huì)活動(dòng)和管理過(guò)程。這些活動(dòng)包括房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、顧客研究、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)顧客選擇(市場(chǎng)定位)、產(chǎn)品定位、客戶(hù)定位、形象定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷(xiāo)售渠道選擇、促銷(xiāo)方式選擇、銷(xiāo)售管理、顧客管理等內(nèi)容。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)人為構(gòu)造的開(kāi)放系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在：

1.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是由一系列相關(guān)要素構(gòu)成的。從大的方面來(lái)看，有宏觀、微觀兩種要素。宏觀要素是指國(guó)家及地方政府有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政策體系與內(nèi)容(如房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策、金融政策、市場(chǎng)政策等)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境(如人口數(shù)量、收入水平等)。微觀要素是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)所投入的要素，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、每個(gè)人員都實(shí)際參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如策劃部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、顧客研究、目標(biāo)定位，為房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)提供決策依據(jù);財(cái)務(wù)部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供財(cái)務(wù)支持，負(fù)責(zé)資金籌集和運(yùn)用，提供資金保障;工程部門(mén)，包括總工程師辦公室為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供符合顧客需要的合格的產(chǎn)品，包括設(shè)計(jì)、施工管理等;銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)選擇和確定銷(xiāo)售渠道、策劃銷(xiāo)售方案設(shè)計(jì);人力資源部門(mén)為整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)合理調(diào)度和分配人力資源，設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制;物業(yè)管理企業(yè)則擔(dān)當(dāng)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)功能;房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理則是整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終決策者。

2.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)也是由輸入、過(guò)程及輸出三個(gè)部分構(gòu)成，這又包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行中資源的輸入、過(guò)程、輸出;二是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的輸入、過(guò)程、輸出。

3.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有特定目標(biāo)。

4.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)具有環(huán)境相關(guān)性。

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