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2012年房地產經紀人考試經紀實務講義筆記26

發表時間:2011/11/18 11:40:41 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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房地產經紀人考試經紀實務講義筆記

市場營銷的概念及起源

1.市場營銷的概念

市場營銷是指企業通過向顧客提供能滿足消費者需要的產品和服務,促使顧客消費企業提供的產品和服務,進而實現企業目標的經營理念和戰略管理活動。理解市場營銷主要從以下五個方面進行:

(1)市場營銷是一種經營理念。

(2)市場營銷是企業的一種戰略管理活動。市場營銷戰略是職能戰略的核心,其他的職能戰略要為市場營銷戰略服務,市場營銷戰略是實現企業總體戰略的途徑和手段。

(3)企業要實現自己的經營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。

(4)要根據顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產品和服務。

(5)要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品或服務,顧客選擇并接受這種產品或服務,實現企業的目標。這要求企業進行渠道選擇和促銷的組織。企業的目標是生存、盈利和發展,但是企業的生存、盈利和發展的基礎是提供的產品或服務能夠被顧客認知,并為顧客選擇。

2.市場營銷與推銷的關系

市場營銷最主要的部分不是推銷,推銷僅僅是市場營銷幾個職能中的一個,并且往往不是最重要的一個。如果營銷人員做好識別消費者需要的工作,發展適銷對路的產品,并且做好定價、渠道和實行有效的促銷,這些產品將會很容易被銷售出去。市場營銷的目標就是使推銷成為多余。也可以說,市場營銷是關于構思、貨物和勞務的設計、定價、促銷和渠道的規劃與實施過程,旨在導致符合個人和組織目標的交換。市場營銷是一種買賣雙方互利的交換,即所謂“贏-贏游戲”。其實質是賣方按買方的需要供給產品或勞務,使買方得到滿足;買方則付出相應的貨幣,使賣方也得到滿足,雙方各得其所,而不是一方獲利,另一方就必定受損。

3.市場營銷學的發展

市場營銷學的發展,一般可分為:

(1)初創時期

從19世紀末到20世紀20年代,是市場營銷學的初創時期。

(2)應用時期:從20世紀20年代到第二次世界大戰結束,是市場營銷學的應用時期。該時期各部門大量生產的出現,形成了生產相對過剩和買方市場。

(3)形成與發展時期:從20世紀50年代至今,是現代市場營銷學的形成和發展時期,市場營銷學的理論和概念發生了重大變革。20世紀50年代,在美國市場,側重于商品推銷的舊的市場營銷學越來越不能適應新形勢的需要。1960年美國密歇根州州立大學麥卡錫教授把各種影響銷售的因素歸結為4大類:產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),即當今稱之為“4Ps”。

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