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行為科學(xué)理論
一、人際關(guān)系學(xué)說：喬治·梅奧，1932年“霍桑實驗”，被認(rèn)為是人際關(guān)系理論創(chuàng)始人，是古典管理學(xué)說與現(xiàn)代管理學(xué)說的分水嶺。他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，于是在1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說。
結(jié)論：1，工人是社會人;2，組織中存在著非正式組織;3，新型領(lǐng)導(dǎo)重視提高工人的滿意度。
二、人類需要層次理論：1、馬斯洛學(xué)說：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。
2、<美>赫茨伯格：“雙因素理論”-----“保健因素”平息不滿、“激勵因素”激發(fā)積極性，提高效率。
3，克萊頓.奧爾德弗，需要與激勵的理論：生存的需要、相互關(guān)系的需要、成長發(fā)展的需要。
三、人性管理理論：道格拉斯.麥格雷戈的X理論與Y理論 X理論認(rèn)為人是懶惰的，不喜歡工作，在嚴(yán)密監(jiān)督
下才能有效地工作。而Y理論認(rèn)為人是喜歡工作的，是負(fù)責(zé)的，能夠自我控制和管理。而實際管理工作中，應(yīng)
當(dāng)根據(jù)員工的特點，綜合運用上述兩種理論。
埃德加.沙因4種人性假設(shè)：1、理性經(jīng)濟(jì)人假說(相當(dāng)于X理論)2、社會人假說3、自我實現(xiàn)人假說(相當(dāng)于Y理論)4、復(fù)雜人假說;
四、群體行為理論：“群體動力學(xué)理論”庫爾特·盧因，重點研究組織中的群體行為。
五、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
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