發表時間:2010/2/27 10:46:07 來源:中大網校
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助理人力資源管理師工作要求部分
·各章的分數安排詳見考試指南。
·試題類型和考試指南的模擬試題類似。
·考試的依據是助理人力資源管理師的國家技能要求的標準!
·助理人力資源管理師的考試將是從127—299!!
·不出偏題、怪題、則重于能力!
人力資源規劃
·進行組織信息調研的具體要求 :
1、準確性。
2、系統性。
3、針對性。
4、及時性。
5、適用性。
6、經濟性。
·組織信息調查研究的幾種類型
1、探索性調研。
2、描述性調研。
3、因果關系調研。
4、預測性調研。
---注意3.4.的具體內容
信息采集的方法
·詢問法。詢問法由調查者事先擬定出具體的調研提綱,然后向被調查者以詢問的方式,個別地詢問各種想要調查了解的問題,請他們回答,來采集有關信息資料。
(1)當面調查詢問法。優點:比較機動靈活,不受時間、地點的限制,得到的資料也往往比較真實。
缺點:所花費的人力、物力、財力會比較大。
(2)電話調查法。
(3)會議調查詢問法
缺點:存在從眾的心理,受影響大,調查會的效果好壞與會議組織者的組織能力、業務水平和工作能力有很大的關系。
(4)郵寄調查詢問法。
缺點:所花的時間比較長、最大的問題是回收率低。
(5)問卷調查詢問法。
優點:費用適中,回收率較高,效果良好。
·觀察法:
1. 直接觀察法
2. 行為記錄法
-----注意這些方法的邏輯層次關系
企業組織信息處理的要求
1、及時性。所謂及時差,一是指對時過境遷并且不能追憶的信息 要及時記錄;二是信息傳遞的速度要快。信息流在一定程度上總落后于物流!
2、信息的準確性。要求企業中的同一信息具有統一性或惟一性。
3、信息的適用性
4、信息的經濟性。
組織信息的分析方法技術
·信息分析的具體方法:專家調查法、數理統計法、財務報表分析法、市場預告分析法、態勢分析法(SWOT)。
·SWOT分析代表分析企業的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threats)。因此SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法
組織的概念
·企業---車間---班組—崗位之間則形成管理層次,即所謂管理體制中的“體”,是企業組織的有形部分;
·組織職能還要對不同層次、不同單元分別規定其任務、責任、權力、以及溝通、協作方式通常形成管理體制中的“制”,是企業組織的無形部分
組織設計的內容和步驟
·按照企業計劃任務和目標的要求,建立合理的組織機構,包括各個管理層次和職能部門的建立;
·按照業務性質進行分工,確定各個部門的職責范圍;
·按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力;
·明確上下級之間、個人之間的領導和協作關系,建立信息溝通的渠道;
·配備和使用適合工作要求的人員。
組織設計的要求及原則
(必須掌握)
·目標—任務原則。組織設計以企業戰略、目標和任務為主要依據。企業組織設計應因事設職,因職設人。設計目的是實現利潤最大化。
·分工、協作原則。應兼顧專業分工及協作配合。在組織形式上,應將分工和協作結合起來,分工與協作是使組織協調和具有激勵性的保證。
·統一領導、分級管理的原則。
·統一指揮的原則。
·權責相等的原則。權責相等是發揮組織成員能力的必要條件。
·精干的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地,才能使組織具有高效率和靈活性。
·有效管理幅度原則。管理幅度(或收管理跨度)是指一名上級領導直接領導下級的人數。
崗位分析
·中心任務是要為企業的人力資源管理提供依據,保證事(崗位)得其人,人盡其才,人事相宜。
·崗位設計要求(注意簡答):
·企業不斷地提高工作效率,提高產出與服務水平;
·企業員工之間的分工更加合理、協作更加默契
·企業員工的工作環境得到進一步的改善
(責任編輯:)