★ 培訓的定義：培訓是給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。
★ 開發的定義：開發主要是指管理開發，指一切通過傳授知識、轉變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。
★ 培訓與開發的定義：培訓與開發就是組織通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮，最大限度的使員工的個人素質與工作需求相匹配，進行促進員工現在和將來的工作績效的提高。來源：考試大
★ 培訓與開發的主要目的：
1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。
2、增強組織或個人的應變和適應能力。
3、提高和增強組織企業員工對組織的認同和歸屬。
★ 企業培訓與開發工作的特性：
1、培訓的經常性
2、培訓的超前性
3、培訓效果的后延性
★ 人員需求分析包括：
1、人員的能力、素質和技能分析
2、針對工作績效的評價
★ 開展培訓的深度取決于：長期目標與短期目標。
包括：1、組織的人力資源需求分析2、組織的效率分析3、組織文化的分析
★ 培訓的方法：1、講授法2、操作示范法3、案例研討法等來源：考試大
第七節 薪酬福利管理
★ 崗位評價的定義：崗位評價是一種系統地測量每一崗位在單位內部工資結構中所占位置的技術。
★ 崗位評價的原則：1、系統原則2、實用性原則3、標準化原則4、能級對應原則5、優化原則，
★ 崗位評價五要素：
1、勞動責任2、勞動技能3、勞動心理4、勞動強度5、勞動環境
★ 崗位評價的指標及其分類：崗位評價共分24個指標，按照指標的性質和評價方法的不同，可分為：
1、評定指標，即勞動技能和勞動責任及勞動心理工14個指標來源：考試大
2、測定指標，即勞動強度和勞動環境共10個指標。
★ 崗位評價的方法主要有：
1、排列法來源：考試大
2、分類法
3、評分法
4、因素比較法
★ 崗位評價標準的定義：是指有關部門對崗位評價的方法、指標及指標體系等方面所作的統一規定。
★ 薪酬的定義：是指員工為企業提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。
★ 薪酬福利制度制訂的步驟：
1、制定薪酬策略來源：考試大
2、工作分析
3、薪酬調查
4、薪酬結構設計
5、薪酬分級和定薪
6、薪酬制度的控制和管理
★ 薪酬結構的定義：
是指一個企業的組織機構中各項職位相對價值及其對應的實付薪酬間保持著什么樣的關系。★ 影響薪酬設定的因素：
一、內部因素
1、企業的經營性質與內容
2、企業的組織文化
3、企業的支付能力
4、員工。
二、外部因素
1、社會意識
2、當地生活水平
3、國家政策法規
4、人力資源市場狀況。

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