第一章人力資源規劃
    總共分為三塊：信息、計劃、預算
  一、信息
  1、    正式調研階段：最主要，最關鍵
  2、    調研報告；真實、完整、客觀
  3、    織信息調研6要求：適用準系統，及時針對經濟
  4、    組織信息處理要求：及時準確，適用經濟
  5、    組織信息調研類型：描述因果，探索預霍，
  6、    當面調查法：易、快，廣、大
  7、    行為記錄法：即攝像
  8、    信息處理程序；采集、加工、轉輸、存儲、輸出
  9、    組織信息分析：綜合，評價，分析，轉化
  10、    信息分析方法：專家統計報表，市場預告志勢
  11、    SWOT：優勢(Strength)  劣勢(Weakness)機會(Opportum訂)威脅(Threats)
  12，    信息源的可靠性：質量，動因，信度．
  13、    組織設計步驟(簡菩越)：①建立機構②分工職責⑧授權④溝通⑤配備
  14、    組織設原則(單、多選擇)：統一目標  精干有效  權責分工分級
  二、  計劃
  1、    崗位分析方法：①調畜表：有效，詳盡，預設  @座談  @考察：重復
  2、    崗位設計要求(簡答尾)：①提高效率@分工協作⑧改善環境④中心任務(事得其人，人盡其才，人事相宜)
  3、    崗位再設計內容(簡答題)；①擴大工作范圍(2個小點)②工作滿負荷⑧環境優化
  4、    崗位設計原則(簡答題)：①最低數量@有效配合@經濟科學系統④積極效應
  5、    HR規劃步驟：①調查搜集②期限⑧供求預測④具體計劃⑤動態開放
  6、    P142公式，出計算單選題
  7、    狹義HR規劃：供求預測+補充規劃
  8、    HR總目標：合適，量佳配置，智力，資本
  9、    HR內容(單選題)：戰略，人事，制度，開發(四個小點)
  三、預算
  1、    HR管理費用項目(多選屬)；
  2、    其他項目；其他社會費用，非獎勵基金的獎金，其他退休費用
   3、    工資項目預算依據：量低工資標準，物價指數(太于或等于，出單選)，工資指導線(從“例如。。。。經營”，出單選)
 4、    原始成本；獲得＋開發
 5、    重置成本：離職產生的
 6、    間接成本；情緒態度
 7、    標準成本：歷史+可預算
 四、  第一章重點會出簡答題

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