崗位設計以及再設計的內容 
（必須掌握，注意簡答）
為了使設計能滿足企業的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設計以及改進（再設計）：
·1、擴大工作范圍、豐富工作內容合理安排工作任務。可以從以下兩種具體的途徑達到這一目標：
（1）工作擴大化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。
所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業單位合并，由一個負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序。
所謂縱向擴大工作是指將經營管理人員的部分職能轉由一部分普通員工承擔。
工作擴大意味著員工服務“職能區域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。
（2）工作豐富化。消除員工從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒。考慮以下幾個重點內容：1.多樣化2.任務的整體性3.明確任務的意義4.自主權5.反饋
·工作滿負荷。
·工作環境的優化。 
制定人力資源規劃的程序142表 
·企業人力資源規劃包括兩個層次：總體規劃和各項業務計劃。
人力資源總體規劃是指在有關計劃期內人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。
人力資源業務計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關系計劃、退休計劃等等。
人力資源作為人力資源管理的一項基礎性活動，其核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。

人力資源規劃的步驟是L重點掌握）
1、調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境各種信息。 
·2、根據企業或部門實際情況確定其人力資源規劃期限。
3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業未來人力資源供求進行預測。
4、制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。
5、人力資源規劃并非是一成不變的，它是一個動態的開放系統。
制定人力資源規劃的程序是：（1）搜集有關信息、資料；（2）做人力資源需求預測；（3）做人力資源供給預測；（4）確定人員凈需求；（5）制定人力資源管理目標、具體規劃；（6）審核與評估規劃。

企業人員計劃的制定 
·計劃的關鍵就是正確確定計劃期內員工的補充需要量，其平衡公式如下：
計劃期內人員 補充需求量 =計劃期總需求量     --- 報告期末員工總人數  + 計劃期自然 減員總人數 
·補充需求量主要包括兩部分：一是由于企業各部門之實際發展的需要而必須增加的人員；二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等原因發生了“自然減員”而需要補充的那一部分人員。
·計劃期內人員需要量核算出來以后，要與原有的人員總數進行比較，其不足部分加上自然減員人數，即為計劃期內的人員補充需要量。
人力資源規劃的內容
· 企業人力資源規劃從內容上看可以區分為：戰略發展規劃（決策層）、組織人事規劃、制度建設規劃和員工開發規劃四類規劃。 
· ----必須掌握
人力資源費用預算的基本項目
· ：工資項目；（仔細看146）
·涉及職工權益的社會保險費以及其他相關的資金項目；
·其他項目。 

人力資源管理成本的核算 
·人力資源的原始成本與重置成本
人力資源原始成本是指企業為了獲得和開發人力資源所必須付出的費用。人力資源重置成本則是指企業為置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價
·人力資源管理的直接成本與間接成本
直接成本是指可以直接計算和記賬的支出、損失、補償和賠償。間接成本是指不能直接記入財務賬目的，通常以時間、數據或質量等形式表現的成本。
·人力資源管理的可控制成本與不可控制成本
人力資源管理的實際成本與標準成本
實際成本是指為獲得、開發和重置人力資源所實際支出的全部成本。成本則是指企業根據對現有的人力資源狀況及有關外部環境因素的估價而確定的對某項人力資源管理活動或項目的投入標準。 
·熟悉149頁圖1-3及1-4

問題
·舉例說明企業制定人力資源規劃應包含哪些步驟？
·企業在設計某一崗位時應注意什么問題
·企業如何編人員、年度人員計劃。

第二章招聘與配置
·招聘過程管理（要認真地看、反復地看）人員招聘是指企業為了發展的需要，根據人力資源規劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。
1、招聘目標。人員招聘的目標是為了及時滿足企業發展的需要，彌補崗位的空缺，其最直接的目的是獲得企業所需要的人。
2、招聘的前提。人員招聘的前提有兩個：一是人力資源規劃；二是工作描述與工作說明書。
3、招聘的過程。這是一個非常復雜的過程，主要有招募、選擇、錄用、評估等一系列環節。
招募是指：了解應聘者的來源、吸引應聘者的方法、應聘信息的發布、接受申請選擇：資格審查、初選、比試、面試、情景模擬、心里測評，是從人－事兩方面去考慮。錄用：錄用決策、發錄用通知、辦理錄用手續、員工的初始安置、試用、正式錄用。評估：招聘成本評估、招聘質量評估確定招聘的原則 

·招聘除了要為組織招聘到符合標準的人員外，還是一項經濟活動，同進也是社會性、政策性較強的一項工作。在實際工作中必須遵循以下原則：
·1、效率優先原則。是市場經濟條件下一切經濟活動的內在準則。就是用最少的雇傭成本獲得適合職位的最佳人員。
（1）依靠證書進行篩選
（2）利用內部晉升制度
·2、雙向選擇的原則。是市場上人力資源配置的基本原則。

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