2013年國際貨運代理考試輔導：市場營銷基礎1

市場營銷與市場營銷觀念
　　一 市場營銷的含義在市場營銷的實踐過程中不斷得到豐富和發展，1985年市場營銷協會對市場營銷下的定義為：市場營銷是關于構思，貨物和勞務的設計，定價，促銷和分銷的規劃與實施過程，詣在導致符合個人和組織目標的交換。
　　例題：關于營銷的概念，一下表述正確的是()
　　 A 市場營銷是一個管理過程
　　 B市場營銷就是推銷
　　 C 市場營銷的核心是交換
　　 D 市場營銷的目的是實現雙贏
　　答案：ACD。市場營銷不同于推銷，是一種從現代市場需要出發的管理過程。市場營銷的核心是交換，達到雙贏的效果。
　　二 市場營銷觀念：市場營銷是一種從現代市場需要出發的管理過程，其核心是交換-通過買賣雙方互利的交換，達到雙贏效果，賣方按買方的需求供給產品或勞務，使買方得到滿足，買方則付出相應的報酬，使賣方也得到滿足，雙方各得其所。
　　三 市場營銷的核心內容，1目標市場2顧客導向(從顧客觀點出發，辨別目標市場上的需要)3協調的整體性營銷 包括兩方面的含義：1各種市場營銷職能的宗旨一致 2 市場營銷部門與其他部門協調配合 4 盈利能力(利潤是做好滿足顧客需要的必然產物)，生產觀念和推銷觀念以工廠為出發點，產品為中心，忽視客戶的需要。市場營銷觀念以客戶為中心。市場營銷管理過程，是企業識別，分析，選擇和發掘市場營銷機會，以實現其任務和目標的管理過程。
　　例題：市場營銷的最終目的是使企業能夠營利()
　　答案：正確。市場營銷的目的就是幫助組織達到自己的目標-獲得利潤。但在市場營銷觀念下，企業實現其營利目標的手段不是一味追求利潤本身，二是把獲得利潤作為做好滿足客戶需要的必然產物

（責任編輯：中大編輯）

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