1．轎車大量增加給人們帶來便利，但同時(shí)也造成了交通擁堵；煙草有害健康，但也對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大幫助，請你談?wù)剬@兩個(gè)問題的看法。

　　【參考答案】

　　任何事物都具有兩面性，矛盾的主要方面決定著事物的發(fā)展方向。因此，人們在認(rèn)識事物時(shí)，必須把握矛盾的主要方面，才能正確認(rèn)識事物的性質(zhì)。但同時(shí)，矛盾的次要方面對事物的性質(zhì)也有一定的影響，一定條件下二者還可能相互轉(zhuǎn)化，所以也不能忽視矛盾的次要方面。這就要求我們在面對一件事物時(shí)一定要能夠辯證的分析問題，題目中說的兩個(gè)問題，就正是這一哲學(xué)原理的體現(xiàn)。

　　轎車大量增加給人們帶來了便利，但同時(shí)也造成了交通擁堵。正是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人民生活水平不斷提高，才帶來轎車數(shù)量不斷增加這樣的結(jié)果；轎車給人們生活工作帶來了方便，但同時(shí)也由于其發(fā)展速度過快，導(dǎo)致出現(xiàn)道路擁堵、交通堵塞等問題。但是這些都是屬于矛盾的次要方面，我們可以通過完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展公共交通、修建高速路、單雙號限行或者是鼓勵(lì)拼車等方式來解決道路擁堵的問題，不能僅僅因?yàn)榈缆返膿矶戮拖拗破嚨陌l(fā)展和使用。這樣因噎廢食不利于國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。

　　煙草有害健康這個(gè)事實(shí)眾所周知，但另一方面它也夠增加一些財(cái)政稅收，對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有幫助。總之這是一個(gè)充滿矛盾的問題，我們需要辨證積極地看待。煙草的確對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一些作用，能夠增加一些財(cái)政稅收；但是從宏觀來看，煙草所帶來的更多的是不利的方面，吸煙有害身體健康，也會(huì)給不吸煙的人帶來身體上的傷害，這些損傷，都不是一點(diǎn)點(diǎn)財(cái)政上的收入能夠彌補(bǔ)的，我國政府已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)的政策法規(guī)，從2011年起要在公共場所全面禁煙，這正體現(xiàn)了我們國家把人民的權(quán)益放在第一位的以民為本的工作作風(fēng)，所以我們不能因?yàn)橐稽c(diǎn)眼前的利益而放任煙草對人民健康的損害。

　　總之，對待問題，我們要辯證看待，不能因噎廢食，更不能飲鴆止渴，并且采取不同的解決措施，才能夠讓事物向好的方面發(fā)展。

　　2. 你帶領(lǐng)志愿者去扶貧，志愿者工作方式不對，給群眾造成了不利影響。群眾抱怨不愿配合你們的工作，不信任你，并且此時(shí)志愿者也不愿繼續(xù)工作了，你怎么辦?

　　【參考答案】

　　這確實(shí)是一個(gè)比較棘手的問題，但我會(huì)盡力去協(xié)調(diào)解決，不能讓政府的扶貧政策落空，給扶貧工作抹黑。我首先要做的就是深入群眾當(dāng)中，挨家挨戶的安撫群眾的情緒，無論如何一定先把群眾的情緒穩(wěn)住，然后了解具體情況。

　　其次，通過群眾代表積極了解情況，特別是群眾不滿的原因以及志愿者的工作表現(xiàn)，在了解基本情況后采取積極有效的措施加以解決。如果是我們志愿者沒有和群眾積極溝通，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生誤會(huì)，我會(huì)積極主動(dòng)把工作的事宜和政策耐心地講解給群眾，相信群眾一定會(huì)給予理解并一如既往的支持我們的工作；如果真的是志愿者工作方式方法不對給群眾造成影響，我會(huì)誠懇地對工作上的疏忽表示道歉，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　　再次，與志愿者進(jìn)行溝通，肯定其工作的出發(fā)點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)工作方式的重要性，同時(shí)，積極聽取志愿者的意見和建議，并盡快落實(shí)。實(shí)在解決不了的問題，要匯報(bào)給上級組織領(lǐng)導(dǎo)，請求進(jìn)一步的指示。另外，要找不愿意繼續(xù)工作的志愿者談心，積極講解扶貧的意義和重要性，相信志愿者在取得群眾理解的情況下會(huì)更好地開展工作。

　　最后，通過這次工作，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出一套下基層工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，定期和群眾及志愿者進(jìn)行溝通，了解他們所需所想，爭取讓各方理解、信服、滿意，全力做好扶貧工作。

　　3．你是辦公室工作人員，某日一個(gè)退休職工來反映待遇問題，領(lǐng)導(dǎo)不在，你解釋他不聽，還揚(yáng)言要自殺，你怎么辦？

　　【參考答案】

　　遇到這種涉及群眾生命安全的情況，確實(shí)棘手。我會(huì)先冷靜下來，在保障其生命安全的情況下妥善合理地解決好這件事情。

　　首先，在這樣的情況下，為了防止影響其他人的工作，我會(huì)先將這位老同志帶到會(huì)客室，給他倒杯茶，安撫他的情緒，待他冷靜下來之后，認(rèn)真聽他訴說情況，并表示能夠理解他的處境。于此同時(shí)讓其他同事幫忙撥打值班室電話，聯(lián)系相關(guān)工作人員，做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

　　然后，我再耐心地告訴那位職工領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在去某鄉(xiāng)鎮(zhèn)視察旱情，一時(shí)回不來，請他諒解。并表示這里由我負(fù)責(zé)來處理他的問題。這時(shí)候我會(huì)就一些細(xì)節(jié)問題再次向這位職工了解他要反映的問題，并做好詳細(xì)記錄，真誠地向這位退休職工保證會(huì)及時(shí)地將他所反映的待遇問題向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，讓他相信我們會(huì)認(rèn)真處理這件事，給他一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　之后我會(huì)根據(jù)這個(gè)職工反映的問題進(jìn)行調(diào)查，向相關(guān)部門了解實(shí)際情況，做細(xì)致的記錄，并將記錄的數(shù)據(jù)整理成詳細(xì)的材料，完成調(diào)查報(bào)告。

　　我會(huì)及時(shí)的告知那位退休職工領(lǐng)導(dǎo)的指示，把整個(gè)事件的處理情況詳細(xì)的告訴他，耐心向他解釋清楚不明白的地方，直到那位退休職工對我們的工作感到滿意為止。事后，我會(huì)將整件事情的處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解情況。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，以后碰到類似的問題，爭取處理得更好。

　　4. 以“感恩”為題，做演講。

　　【參考答案】

　　各位考官： 

　　你們好，我今天演講的題目是感恩。

　　感恩是人最樸實(shí)、最真誠的一種情感，也是一種高尚的價(jià)值觀和人生觀的體現(xiàn)。懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍@片土地愛得深沉。”

　　我們每天享受著清潔的環(huán)境時(shí)，我們要感謝那些保潔工作者；當(dāng)我們遷入新居時(shí)，我們要感謝那些建筑工人；當(dāng)我們出行，要感謝司機(jī)……懂得感謝，就會(huì)以平等的眼光看待每一個(gè)生命，重新看待我們身邊的每個(gè)人，尊重每一份平凡普通的勞動(dòng)，也更加尊重自己。

　　感謝日升日落，感謝快樂傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無所得無所失的一切的一切，讓我在草長鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗！

　　讓我們懷著感恩的心面向世界吧！讓我們懷著感恩的心對待我們的生活吧！只要我們對生活充滿感恩之心，充滿希望與熱情，我們的社會(huì)就會(huì)少一些指責(zé)與推諉，多一些寬容與理解，就會(huì)少一些爭吵與冷漠，多一些和諧與溫暖，就會(huì)少一些欺瞞與渙散，多一些真誠與團(tuán)結(jié)，我們的精神家園將永遠(yuǎn)年輕。

　　我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！ 

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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