2013年海南公務員面試：“四大法則”突破公務員面試難關

　　隨著公務員考試體系的不斷規范和完善，公務員面試的考核也日益科學化、系統化、面試內容不斷創新，面試難度逐漸增大，面試考生遇到的挑戰也越來越嚴峻。要想在公務員面試中脫穎而出，掌握面試考試中的一些技巧是十分必要的。華圖教育公務員考試研究中心資深面試專家張華艷將從審題技巧，答題角度，答題思路，克服緊張心理幾個方面闡述在公務員面試中幾個必備的面試答題技巧。

　　法則一：審題法

　　結構化面試的最大特點，就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質和能力。包括：綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、組織協調能力、人際交往能力、職位的匹配性等等。因此，要首先判斷清楚，問什么?怎么問?問此題的目的?只有審好題回答才能有的放矢。

　　審題具體方法：

　　1.充分運用好思考的那幾分鐘時間，快速擬出答題要點。

　　一是按 “題型分類及答題思路”審題，擬定好答題提綱;二是在對待熟悉與生疏題目的問題上，思考時間應重點放在生疏題目答題要點的思考上，因為在面試中，任何一題不會答或答得不好都會全盤皆輸;三是在順序上，同等條件下，重點思考第一題，第一題答好了，首因效應佳，有旗開得勝的效果。

　　2.集中精力，認真聽考官提問。

　　沉著應對、短暫思考，不要急于答題，面試不是搶答題。考試中可能會出現加問、追問，這些問題題本中是沒有的，要有思想準備。

　　法則二：角度法

　　從某種意義上講，可把面試定位為言語 申論。言語申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生模擬為公務員。所以，考生在面試時，一定要站在公務員的立場、角度去認識問題、分析問題、解決問題，而不是站在老百姓的角度回答問題。比如，對腐敗、消極現象的認識，就應該站在公務員角度表態。一般說來，考生可站在下列角度去答題：

　　1.普通公務員的角度。把自己虛擬成公務員身份，站在政府立場，公務員角度思考回答問題。

　　2.進入假定身份角度。有時候題目會給考生假定一個身份或角色。例如：“五四”青年節，你單位組織座談會，領導委托你做個即興發言，時間3分鐘。這時你答題的身份就是青年職工，要在“五四”青年節講話，講話內容要弘揚“五四”運動“愛國、科學、民主”的精神，作為青年人要把它落實貫穿于平時工作中，在平凡的工作崗位上建功立業。如果把這個題目換一下：一所中學紀念“五四”青年節活動，你作為政府一名工作人員，校長請你做個講話，時間3分鐘。這時角度就發生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員，你講話的主題就應當是弘揚“五四”精神，努力構建和諧社會，實現中華民族的偉大復興。

　　3.站在考官的角度。

　　法則三：結構法

　　答題中要力求做到以下幾點：

　　1.思路清楚、言之有序、層次分明。

　　2.抽絲剝繭、層層遞進、邏輯嚴密。

　　3.遇到障礙、自然跳躍。

　　面試評分標準有這樣的要求：考生思維清楚，邏輯清晰。所以，邏輯性、條理性是面試答題的生命力，只有結構完整、邏輯性強、條理清晰的答案才能拿到不錯的分數。因此，回答問題最好采用點子式，如：第一，第二，第三，最后;首先、其次、再次，最后;一是、二是、三是。在形式和內容上都力求有條理、邏輯性強。

　　法則四：跳躍法

　　公務員考試可以說是考生一生中很重要的一個轉折點，每個考生都十分重視，在考場里難免會緊張。緊張不完全是壞事，適度緊張會使自己興奮，過度緊張會導致思維短路。比如，一道題考生在思考時想到四點，由于緊張，回答到第三點時怎么也想不起來了。這時候，一些沒經驗的考生就暫停在那里，努力回憶第三點，導致冷場，最后的分數自然不會很理想。而跳躍法就是在我們遺忘某點的時候要跳過去，如前面這個題目，考生完全可以直接說第四點，因為考官并不知道考生要說幾點，這樣才能保證考生取得好成績。以下幾種情況考生可使用跳躍法：

　　1.思維短路。面試的題目是考生準備過的，例如腐敗現象的題目，按照十方針公式認賬、全面、危害、表揚、表態來回答，考生回答完“全面”那點后，發現“危害”那點忘記了，于是暫停，心里想，題都壓中了一定要想出來。結果想了1分鐘，總算把“危害”這點想出來了。但這樣做明顯得不償失。正確做法是把這點跳過去，如果最后能想起來這點，可以把它變成最后一點。如果暫停1分鐘把那點回答出來了，盡管內容全面，但在語言的流暢性上卻失了分，給考官的總體印象會大打折扣。

　　2.成語、名言警句短路。考生回答問題過程中想引用名言警句，例如這個題：“細節決定成敗”，你怎么看?考生想引用“千里之堤，潰于蟻穴”這句名言，本來這句話考生平時是爛熟于心的，但由于考試緊張，突然忘記了。沒經驗的考生就暫停在那里，仔細回憶。這種做法顯然是不明智的，正確做法用其他名言代替或者干脆不說名言。

　　3.字詞口誤短路。無論誰寫文章都會有錯誤，面試也會有口誤，這是正常的現象。如：有個考生在回答“人民警察的職責是什么”這個題目時說到“人民警察是國家的暴力工具”，突然意識到自己說錯了，于是馬上糾正，對考官說：“對不起，考官，應該是專政工具”，而考官可能根本沒聽出來他說錯了，他這一改，考官反而給他降分。正確做法是口誤不要糾正，在下次說到的時候自動糾正就行了。

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（責任編輯：中大編輯）

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