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熱點(diǎn)時(shí)評:群眾訴求是黨和政府寶貴的執(zhí)政資源

發(fā)表時(shí)間:2014/1/26 12:38:14 來源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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熱點(diǎn)時(shí)評:群眾訴求是黨和政府寶貴的執(zhí)政資源

  在良性互動中尋求“善治”

  在百姓眼里,從善如流、知錯即改,遠(yuǎn)比“一貫正確”更加可信、可敬、可親。縱觀這些年的情況,大凡能夠及時(shí)回應(yīng)公眾質(zhì)疑、正確對待社情民意的,往往會在良性互動中提升政府公信力。就此而言,群眾的訴求、媒體的監(jiān)督恰恰是黨和政府寶貴的執(zhí)政資源。

  今天的中國,民眾的訴求日益多元,輿論質(zhì)疑時(shí)有耳聞。各級政府的回應(yīng)能力,已經(jīng)成為衡量執(zhí)政水平、檢驗(yàn)執(zhí)政理念的重要標(biāo)桿。

  以近期新聞為例。一是故宮失竊,一是廣州“舉牌哥”。同樣面對質(zhì)疑,從“失竊”、“錯字”,到“經(jīng)營會所”,故宮的回應(yīng)左支右絀、差強(qiáng)人意。而廣州地鐵公司則一周內(nèi)三次主動回應(yīng),約談學(xué)生“舉牌哥”,贏得輿論一致好評。僅從回應(yīng)能力而言,廣州更勝一籌。一個重要原因,是廣州有過多次面對群眾問政的歷練。從番禺垃圾焚燒事件到與建委對話的“口罩男”事件,經(jīng)常面對訴求和質(zhì)疑,才使得“權(quán)力”尊重“權(quán)利”的意識日益提高。

  近些年來,正是在中央“公開及時(shí)、準(zhǔn)確透明”的明確要求下,在與公眾的良性互動中,不少領(lǐng)導(dǎo)干部逐步形成共識:對批評或質(zhì)疑,不必過于敏感,甚至將其視為不和諧聲音,能捂則捂,能壓就壓;也不能玩弄技巧,將其視為“危機(jī)公關(guān)”,忙不迭撇清責(zé)任。這樣的共識,正在促進(jìn)各級政府執(zhí)政理念的提升和治理水平的提高。

  當(dāng)初的陜西華南虎事件,歷時(shí)兩年不斷質(zhì)疑與被動處置,耗費(fèi)了極大的社會成本,也透支了地方政府公信。這些年,“躲貓貓事件”、“釣魚執(zhí)法事件”、“梧桐讓路事件”、“高速公路天價(jià)收費(fèi)案”,政府回應(yīng)的速度在不斷加快,回應(yīng)的態(tài)度在不斷改善,回應(yīng)的方式在不斷調(diào)整。從被動到主動,從消極到積極,一次次的進(jìn)步,成為撬動事件解決、提高執(zhí)政能力的有力支點(diǎn)。

  盡管也還有“沒工夫跟你閑扯”的粗暴、文過飾非的搪塞,但總體而言,面對網(wǎng)絡(luò)爆料,很少有人再會一廂情愿地懷念“沒有互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代;面對輿論質(zhì)疑,“無可奉告”之類的遁詞不再那么振振有詞;面對突發(fā)事件,隱瞞、封鎖等手段也逐漸不再是“最優(yōu)選項(xiàng)”。相反,直面質(zhì)疑,北京市居民水價(jià)調(diào)整聽證會首次上網(wǎng)直播;回應(yīng)期待,衛(wèi)生部明確禁止將攜帶乙肝病毒作為入學(xué)、就業(yè)的限制條件。迄今為止,已有17個省區(qū)市以紅頭文件的形式,將網(wǎng)友留言辦理工作納入制度軌道。民有所呼,我有所應(yīng),正由社會治理的“選答題”變成“必答題”。

  不少人常有這樣的誤解,以為沒有質(zhì)疑聲音,才算工作平妥;以為掩蓋了問題,才算治理有方。事實(shí)上,在社會轉(zhuǎn)型、改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期,有矛盾暴露,有沖突產(chǎn)生,有分歧出現(xiàn),正是多元多樣利益和價(jià)值在尋找渠道相互對話、彼此辯駁。對話勝于對峙,從傾聽民眾的訴求中改善治理,在回應(yīng)輿論的質(zhì)疑中尋求進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)政府與社會、公民之間的良性互動,這是現(xiàn)代行政的基本理念。

  在百姓眼里,從善如流、知錯即改,遠(yuǎn)比“一貫正確”更加可信、可敬、可親。縱觀這些年的情況,大凡能夠及時(shí)回應(yīng)公眾質(zhì)疑、正確對待社情民意的,往往會在良性互動中提升政府公信力。就此而言,群眾的訴求、媒體的監(jiān)督恰恰是黨和政府寶貴的執(zhí)政資源。

  時(shí)刻關(guān)注民意的溫度和風(fēng)向,以公開透明化解疑慮,以聞過則喜樹立公信,以真誠維護(hù)群眾利益贏得民心,在良性互動中促進(jìn)社會共識、完善公共治理,這是我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)途徑。

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(責(zé)任編輯:中大編輯)

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