【背景鏈接】
　　5月6日，農夫山泉召開發布會宣布：無論國家標準是否標注，企業產品必須也一直在遵守。近來，農夫山泉產品因其執行的地方標準部分指標低于國家標準，引發媒體普遍質疑。對于水質安全問題，雖然企業提供了檢測數據自證清白，但是目前仍未有權威部門給公眾一個交代。
　　【標準表述】
　　[綜合分析]
　　其一，產品質量是企業的硬通貨。對一個企業來說，高質量標準很重要，因為它表現了企業對產品質量的堅持，表達了對消費者的尊重。并且從這個意義上說，在食品安全問題頻出、入口環境惡劣的當下，那些堅守底線、專注于品質的企業是這個市場上的稀缺資源，它們才是最珍貴的。這個市場上不應該出現劣幣驅逐良幣的現象，而是應該讓有尊嚴的企業獲得尊嚴，讓無底線的商家徹底出局。這樣的市場環境同樣也是比黃金還要珍貴的東西。
　　其二，媒體應重視自身的公信力。公信力來自于對真相的探索、來自于客觀理性的輿論監督。輿論監督是媒體的有力武器，它不是私器是公器。當媒體行使輿論監督的權力時，它應該清醒地意識到自己的權力是有邊界的。媒體是監督者，可對千千萬萬讀者而言，它也是被監督者。當權力越過了邊界，難免會傷及自己的公信力。媒體需要站在客觀公正的角度批評別人，需要傾聽對方的說法。而不是一味的利用話語權強制打壓。
　　其三，政府監管亂相應該得到改正。在此次農夫山泉礦泉水標準之爭中，相關政府質量監管部門的表現差強人意，政府并未明確浙江地標應廢止，也拒絕回應瓶裝水水質問題。目前，國標與地標的沖突已是客觀事實，飲用水標準“山頭林立”、彼此打架，地方標準更新緩慢、踏步不前的亂象，更凸顯出政府部門監管的失范，也容易為地方企業產品質量提供瑕疵空間。立足于標準混亂的現狀，輿論以“有錯推定”的思維對“就低不就高”的產品進行監督，不僅是保障公眾健康權的需要，同時也是推動標準規范化管理的需要。
　　[啟示]
　　對企業而言，標準更是競爭力的體現。產品競爭歸根到底是質量的競爭，質量不僅取決于原材料、工藝等實體因素，更取決于標準這樣的程序因素。對廣大消費者而言，企業執行什么樣的標準更具質量上的直觀印象，而在標準上就低不就高，首先向消費者傳遞出一種質量不自信，這恰是產品競爭力的要害。農夫山泉宣稱“一直在努力推動飲用水標準的建設”，其企業主體責任更加重大，本應依托龐大的國內市場，帶頭執行國標并實質性推進水標準的進步，這才是提高產品競爭力的正途。倘若借著標準亂象打擦邊球，甚至帶頭在執行標準上玩“躲貓貓”，最后只能是搬起石頭砸自己的腳。
　　[措施]
　　對此，中公教育專家建議：
　　第一，農夫山泉正視自身問題，提高產品質量標準。面對廣大消費者和社會輿論的質疑，農夫山泉應該正視自身存在的質量問題，以提高產品質量，提高產品標準的實際行動來做回應，重拾廣大消費者的信心，而不是打擦邊球，以低標準來糊弄公眾。
　　第二，媒體要正確運用自己的監督權。媒體實施監督報道，目的不應該是“發難”，而是為了與政府部門、企業一道，共同完善行業標準，共同打造一個更加令消費者放心的行業生態環境。首先媒體監督權應在法律法規框架下行使；其次正確把握輿論監督的導向，為新聞媒體輿論監督營造良好環境；再次，提高新聞媒體自身素質。
　　第三，政府監管部門完善監管措施，制定統一標準。此次農夫山泉事件暴漏了相關政府監管部門的漏洞。政府不能只靠輿論的監督做工作，更要完善自身的監管措施，加強監管力度，自己主動發現問題并及時糾正。在全國制定行業國家統一標準，實施高標準而非低標準，防止任何有可能出現的漏洞。

　　編輯推薦：

　　2013遼寧公務員面試熱點指導匯集

　　2012年遼寧公務員面試真題匯總

　　遼寧公務員面試名師指導>>助您成"公"！點擊免費體驗>>||現在報名5折優惠！

（責任編輯：中大編輯）