2015年管理咨詢師考試案例分析

塑料制品的挑戰

a公司是一家小型工業公司，地處美國密執根州，專門從事金屬零件的加工。他們認為，自己是一家大型汽車制造公司的主要供應廠商。有一天，這家公司的銷售部經理米歇爾走進生產部經理兼總工程師馬克的辦公室，把一只加工零件丟在他的桌子上。

米歇爾問：“這只零件怎么樣?”

馬克說：我不太清楚，但它看上去和我們的產品一模一樣，這是我們的嗎?”

米歇爾說：“不，是一家日本公司制造的。”

馬克問：“他們開什么價?”

米歇爾說：“每只比我們少20美分，而那家汽車制造公司合訴我，它在質量上完全符合他們的要求!”

馬克問：“可它是在日本制造的，還要運到這里!他們怎么能開這個價?”

米歇爾說：“誰知道呢，如果我們不干點什么的話，今后就甭想吃好飯了。”

兩個月以后，馬克打了個電話給米歇爾，請她來自己的辦公室。他說：“我想給你看點東西。”那位銷售部經理來了，總工程師遞給她一只塑料制品，與那個金屬零件一模一樣。

馬克問：“你認為它怎么樣?”

米歇爾說：“嘿，它輕多了!”

馬克說：“它的造價也低多了。”

米歇爾說：“不過，它的功能與那只金屬零件一樣嗎?”

馬克說：“那是當然的啦，我們已做了各項測試，你看它銷得出手嗎?”

米歇爾說：“我敢打賭，眼下那家汽車制造公司就在找這種份量輕的零件廠。”

第二天，在這家公司的管理人員碰頭會上，有人要求金工車間主任哈里估計一下，造這只塑料制品會遇到什么問題。他說：“問題?那真是太多了，我們還沒有造這種產品的機器，也不知道制造的工藝。我們可以弄到這些機器設備，也會知道怎樣去生產這些零件，可這得花錢、花時間，還要培訓工人。”

根據上述情況，請回答下列問題：

1、汽車零件制造屬于何種類型產業?

a.勞動密集型

b.資本密集型

c.知識密集型

d.不可確定

2、a公司將案例中提及的那家大型汽車制造公司作為自己的：

a.顧客

b.競爭廠家

c.供應商

3、a公司產品的目標市場策略是：

a.無差異性策略

b.差異性策略

c.密集性策略

d.產品差異性策略

4、a公司的組織結構設計是：

a.直線制

b.直線職能制

c.事業部制

d.矩陣制

5、案例中米歇爾與馬克之間的溝通屬于;

a.下行溝通

b.上行溝通

c.橫向溝通

d.斜向溝通

6、塑料零件制品與金屬零件制品之間存在何種關系：

a.替代效應

b.互補效應

c.收人效應

d.預期效應

7、日本公司推出新產品，這時a公司的經營環境呈現出何種特征?

a.簡單和穩定的

b.簡單和動態的

c.復雜和穩定的

d.復雜和動態的

8、a公司試制出外觀漂亮、份量輕的塑料制品，采取了何種新產品開發方式?

a.獨立研制

b.技術引進

d.技術引進與自行研制相結合

9、以下何者與金工車間主任之間存在直線職權關系?

a.銷售部經理

b.生產部經理

c.總工程師

d.財會部經理

10、金屬制品向塑料制品發展，這反映了環境中哪一方面因素的影響?

a.經濟的

b.自然的

c.文化的

d.技術的

11、a公司在計劃大批量投產塑料制品前，如下哪些前提條件是最不可控的?

a.顧客的需要

b.工人的培訓

c.設備的購置

d.工藝的改進

參考答案：(b，a，c，b，c，a，b，c，b，d，a) 

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（責任編輯：昆凌）

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