五、物業管理服務等級標準

中國物業管理協會在總結我國物業管理實踐的基礎上，制定了《普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行）》（以下簡稱《標準》）。作為物業管理企業與開發建設單位或業主大會簽訂物業服務合同、確定物業服務等級、約定物業服務項目、內容與標準以及測算物業服務價格的參考依據。

1.《標準》為普通商品住房、經濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區物業服務的試行標準，物業服務收費實行市場調節價的高檔商品住宅的物業服務不適用此標準。

2.《標準》根據普通住宅小區物業服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業服務標準越高。

3.《標準》各等級服務分別由基本要求、房屋管理、共用設施設備維修養護、協助維護公共秩序、保潔服務、綠化養護管理等六大項主要內容組成。《標準》以外的其他服務項目、內容及標準，由簽訂物業服務合同的雙方協商約定。

4.選用《標準》時，應充分考慮住宅小區的建設標準、配套設施設備、服務功能及業主（使用人）的居住消費能力等因素，選擇相應的服務等級。

例題：《普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行）》根據普通住宅小區物業服務需求的不同情況，由高到低設定的服務等級是（ ）。

A、特級

B、一級

C、二級

D、三級E、三級

答案：BCD

解析：《標準》根據普通住宅小區物業服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業服務標準越高。

六、維修資金（掌握）

1998年國務院《關于進一步深化城鎮住房制度改革加快住房建設的通知》（國發23號文件）明確提出建立住房維修基金制度，維修基金專項用于住房共用部位、共用設施設備的大修、中修及更新、改造。之后，建設部和財政部聯合印發了《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》（建住房[1998]213號）。《條例》進一步明確：住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金（以下簡稱維修資金）。

（一）維修資金的性質和用途維修資金屬全體業主所有，專項用于物業共用部位、共用設備設施保修期滿后的大中修和更新、改造。

物業的共用部位是指物業主體承重結構部位（包括基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

物業的共用設備設施是指物業區域內，由全體業主共同擁有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、共用照明、消防設施、綠地、道路、溝渠、池井、非經營性停車場庫、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。

例題：下列關于維修資金的性質和用途，說法不正確的是（   ）。

A、維修資金，屬全體業主所有

B、維修資金，屬物業公司所有

C.維修資金專項用于物業共用部位、共用設備設施保修期滿后的大中修和更新、改造

D.維修資金僅用于物業共用部位、共用設備設施保修期滿前的大中修和更新、改造

E、維修資金僅用于物業共用部位、共用設備設施保修期滿后的大修

答案：BDE

解析：維修資金，屬全體業主所有，不屬物業公司所有。維修資金專項用于物業共用部位、共用設備設施保修期滿后的大中修和更新、改造。

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（責任編輯：中大編輯）

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