對市場調查的分析與評估

對市場調查的分析與評估，主要是考察市場調查的有效性。有效的市場調查須具備以下特點：

①方法科學。市場調查的第一個原則是要采用科學的方法，首先要仔細觀察、形成假設、預測并進行檢驗。

②調查具有創造性。市場調查最好能提出解決問題的建設性方法。

③調查方法多樣。市場調查時，強調方法要適應問題，只有通過多種來源收集信息并進行分析才能具有較大的可信度。

④模型和數據相互依賴。對于市場調查擬采用的模型要仔細考慮，并在選定的模型下，確定要收集的信息類型。

⑤合理的信息價值和成本比率。市場調查時對于收集信息的價值與成本之比要進行分析。價值——成本分析能夠幫助市場調查部門確定應該調查哪些項目、應該采用什么樣的調查設計以及初步結果出來之后是否還需要收集更多的信息。調查的成本很容易計算，而價值則依賴于調查結果的可靠性和有效性，以及管理者是否愿意承認該調查結果并加以使用。

⑥正常的懷疑態度。調查人員對管理者做出的關于市場運轉方式的假設應該持正常的懷疑態度。

⑦市場調查過程遵守職業道德。由于市場調查能使企業更為了解消費者的需要，為消費者提供更為滿意的產品和服務，因此，通常大多數的市場調查都會給企業和消費者帶來好處。

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