2013年企業法律顧問考試定于10月19、20日進行，以下是為大家整理的企業法律顧問考試科目《企業管理知識》備考重點，希望考生對企業法律顧問考試課程有更好的理解和掌握！

市場銷售環境

第二節 市場銷售環境

(一)宏觀環境

1、人口環境

(1)人口規模

(2)人口地理分布、密度與遷移

(3)年齡結構

(4)人口性別

(5)家庭結構

(6)其他因素

2.自然環境

3、經濟環境

(1)收入結構

(2)消費結構

4.科技環境

5.政治法律環境

6.社會文化環境

(二)消費者行為分析

1.消費者需要

2.消費者購買動機

(1)個人心理動機

(2)社會心理動機

3.消費者購買行為

(1)消費者購買行為模式

(2)影響消費者購買行為的主要因素①經濟因素,②社會因素,③心理因素

4、顧客讓渡價值

(三)競爭對手分析

1.競爭對手分類

(1)同業競爭者

(2)非同業競爭者

2、產業競爭分析

3、競爭者分析

(1)競爭者能力分析

(2)競爭者優勢和劣勢評估

4、競爭者的反映模式

(1)從容不迫競爭者

(2)選擇型競爭者

(3)兇猛型競爭者

(4)隨機應變競爭者

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（責任編輯：中大編輯）

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