2013年企業法律顧問考試定于10月19、20日進行，以下是為大家整理的企業法律顧問考試科目《企業管理知識》備考重點，希望考生對企業法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!

第三節西方管理理論的形成和發展

一、古典管理理論

(一)泰羅的科學管理理論

(1)科學管理的核心問題是提高勞動生產率。

(2)實現最高工作效率的手段，是用科學的管理代替傳統的管理。

(3)要求管理人員和工人雙方實行重大的精神變革。

(二)法約爾的一般管理理論

法約爾在泰羅理論的基礎上，大大充實和明確了管理的概念。他認為，企業的經營有六項不同的職能，管理只是其中的一項。在企業的經營活動中，管理處于核心地位。

(三)韋伯的行政組織理論

(1)明確的分工。

(2)自上而下的等級系統。

(3)人員的任用。

(4)職業管理人員。

(5)遵守規則和紀律。

(6)組織中人與人之間的關系。

二、行為科學理論

(一)梅奧及霍桑實驗

霍桑試驗分為四個階段：

1.工廠照明試驗

試驗證明，照明度與生產率并無直接關系，工廠照明燈光只是影響員工產量的因素之一。

2.繼電器裝配試驗

試驗表明，督導方法的改變，使員工的態度改善，產量提高。

3.談話研究

研究者由此得出結論：任何一位員工的工作成績都要受到周圍環境的影響，即不僅僅取決于個人自身，還取決于群體成員。

4.觀察試驗

梅奧等人由實驗得出結論：實際生產中，存在著一種“非正式組織”，并決定著每個人的工作效率。

上述試驗得出的結論是：人們的生產效率不僅受到物理、生理因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。

(二)人際關系學說

在霍桑試驗的基礎上，梅奧創立了人際關系學說。人際關系學說的主要內容是：

(1)職工是“社會人”。

(2)滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣。

(3)企業存在著“非正式組織”。

(三)有關行為科學的理論

1.個體行為理論

主要包括兩大方面的內容：

一是有關人的需要、動機和激勵。

二是有關企業中的人性理論。

2.團體行為理論

團體是由兩人或兩人以上組成，并通過人們彼此之間相互影響、相互作用而形成的。

3.組織行為理論

主要包括有關領導理論和組織變革、組織發展理論。

三、現代管理理論

(一)管理過程學派

該學派的主要特點是把管理學說與管理人員的職能聯系起來。他們認為，無論是什么性質的組織，管理人員的職能是共同的。

(二)經驗學派

經驗學派的代表人物是德魯克和戴爾。該學派主張通過分析經驗(即指案例)來研究管理學問題。通過分析、比較、研究各種各樣的成功和失敗的管理經驗，就可以抽象出某些一般性的管理結論或管理原理，以有助于從事實際工作的管理人員來學習和理解管理學理論，使他們更有效地從事管理工作。

(三)系統管理學派

該學派的主要代表人物是卡斯特和洛森茨。

系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的社會技術系統。因此，必須以整個組織系統為研究管理的出發點，應該綜合運用各個學派的知識，研究一切主要的分系統及其相互關系。

(四)決策理論學派

決策理論學派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經濟學獎的赫伯特•西蒙。決策理論學派認為管理就是決策。

(五)管理科學學派

管理科學學派主張運用數學符號和公式進行計劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實現企業目標。

(六)權變理論學派

權變理論學派認為，由于組織內部各個部分之間的相互作用和外界環境的影響，組織的管理并沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不見得絕對有效，也不見得絕對無效，采用哪種理論和方法，要視組織的實際情況和所處的環境而定。

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（責任編輯：中大編輯）

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