一、單選題

1.某公司經(jīng)過幾年發(fā)展之后，在戰(zhàn)略方面有很多經(jīng)驗和教訓。所以，決定全面分析公司內(nèi)外環(huán)境，制定一個系統(tǒng)的公司戰(zhàn)略。在以下因素中，哪個不屬于企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢的范疇。( B )

A.公司高層管理者之間團結(jié);凝聚力強。

B.經(jīng)濟增長速度加快，大幅度提高了對公司產(chǎn)品的需求。

C.公司銷售渠道的實力比主要競爭對手弱，覆蓋面比競爭對手小。

D.公司在新技術(shù)的整合能力方面有待于進一步加強。

2.假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導所布置的一項緊急任務，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好?( C )

A. 任其講下去，讓其他與會者群起而攻之。

B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言。

C. 有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴。

D. 允許其暢所欲言以表示廣開言路。

3.如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好?( D )

A. 告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意。

B.請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實送貨事宜。

C. 因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去。

D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶。

4.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認為這種情況的原因最可能是：( B )

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況。

B.王晶可能比較集權(quán)。

C.企業(yè)中的其他管理者都不能負起責任來。

D.企業(yè)中沒有良好的計劃。

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