5.某企業原先重大戰略決策的基本過程是由各部門(如財務部、銷售部、生產部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經理，再由總經理綜合完成有關的戰略方案。后來，對此過程作了些調整，這就是：總經理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關決策。對此你的看法是：(C)

A.這種處理方式的改變對企業戰略決策以及其它方面的工作沒什么影響。

B.這種處理方式的改變可以大大提高企業決策的效率。

C.這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感。

D.這種處理方式的改變提高了企業上下信息溝通的效率。

6.如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內部的凝聚力卻很強。這樣，當這些群體對該組織的高層領導的態度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：( B )

A. 工作效率與員工滿意度均很高。

B.工作效率取決于群體目標與組織目標的一致性，員工滿意度很高。

C.工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當分散。

D. 平均工作效率低，員工滿意度很高。

7.某重要會議的開會通知，提前通過電話告知了每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。試問，以下有關此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確? ( B )

A.這里出現了溝通障礙問題，表現之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅性不足。

B.這里與溝通障礙無關，只不過是特定的組織氛圍使與會者養成了不良的習慣。

C.此項開會通知中存在信息接受者個體方面的溝通障礙問題。

D.通知者所發信息不準確或不完整可能是影響此開會通知溝通效果的一個障礙因素。

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