微薄營銷以微博作為營銷平臺，每一個粉絲都是潛在的營銷對象，每個企業(yè)都可以注冊一個微博，通過微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。那么，我們?yōu)槭裁匆鑫⒉I銷呢？

　　提升網(wǎng)站品牌知名度

　　#xx品牌低碳百問#微博線上活動

　　活動持續(xù)時間從2011年6月13日到8月31日。單條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)和評論數(shù)各超過200。這一活動讓網(wǎng)友記住了xx的品牌，更對xx品牌產(chǎn)生了“綠色、環(huán)保”的品牌聯(lián)想。

　　推廣新產(chǎn)品和新服務

　　企業(yè)可以在微博平臺利用活動推廣自己的新產(chǎn)品或者服務。常見的有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)抽出幸運觀眾，并送出自己的新產(chǎn)品。或者提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的方法。

　　低成本做營銷

　　微博營銷成本可大致分為三類：第一類，發(fā)布微博：0元；第二類，微博獎品：IPAD，門票，充值卡，杯子，鑰匙扣，優(yōu)惠券……第三類，轉(zhuǎn)發(fā)評論：網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)播。總計不會超過幾千元。可是微博營銷效果卻是可觀的：企業(yè)品牌得到了推廣，項目贏得更多關(guān)注和人氣，而線下活動將會得到宣傳和更多參與。

　　輿情監(jiān)測、危機公關(guān)服務

　　微博既是自己的推廣利劍，也是個雙面刀，怎么不被別人的快刀砍死？企業(yè)需要在微博平臺上建立自己的官方賬號，建立自己的用戶群體，通過微薄和媒體記者建立自己的關(guān)系，通過微博及時發(fā)現(xiàn)問題，輿情監(jiān)測危、危機公關(guān)、并及時解決。

　　用微博跟蹤和整合品牌傳播活動

　　在微博上，很多消費者的轉(zhuǎn)發(fā)評論回應率和行為都是可以計量的，更有利于結(jié)合線上線下的傳播活動。

　　客戶服務

　　企業(yè)可以在微博上經(jīng)常反饋一些服務信息，及時消除顧客的抱怨。對忠誠的客戶，經(jīng)常反饋一些信息，在有人抱怨和疑問的時候，在一些能預見的小問題上，要及時和消費者溝通，快速消除他們的問題，還能使其欣賞企業(yè)解決問題的態(tài)度，獲得好的口碑。

　　利用“客服帳號”企業(yè)可以：1售前咨詢；2售前咨詢；3產(chǎn)品調(diào)查。但是要掌握一個原則：24小時內(nèi)回復問題和私信。

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（責任編輯：liushengbao）

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