二、基本要求

　　2.1 職業道德

　　2.1.1 職業道德基本知識

　　2.1.2 職業守則

　　（1）遵紀守法，敬業愛崗、具有良好職業道德，嚴守保密制度：

　　（2）實事求是，工作認真，精研業務，盡職盡責，具有團隊精神。

　　2.2 基礎知識

　　2.2.1 計算機與網絡應用知識

　　（l）計算機硬件基本組成

　　（2）計算機應用軟件基礎知識

　　（3）計算機操作系統應用基礎知識

　　（4）計算機網絡（因特網）應用基礎知識

　　2.2.2 電子商務基礎知識

　　（1）電子商務的概念、分類、現狀與特點

　　（2）電子商務基本業務流程

　　2.2.3 網絡營銷基礎知識

　　（1）網絡營銷主要方法

　　（2）網絡商務信息的收集與整理

　　2.2.4 電子文件基礎知識

　　（1）電子支付的概念

　　（2）電子支付流程

　　（3）電子支付工具

　　2.2.5 電子商務安全基礎知識

　　（l）計算機安全使用知識

　　（2）電子商務安全管理制度

三、工作要求

　　本標準對助理、初級、中級、高級技能要求依次遞進，高級別包括低級別的要求。

　　3.1 助理電子商務師

（責任編輯：liushengbao）

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