一、判斷

1[.判斷題]導(dǎo)游服務(wù)是一門藝術(shù)，它集表演藝術(shù)、語言藝術(shù)和綜合藝術(shù)于一身，集中體現(xiàn)在導(dǎo)游講解之中。( )

[答案]對(duì)

[解析]導(dǎo)游服務(wù)是一門藝術(shù)，它集表演藝術(shù)、語言藝術(shù)和綜合藝術(shù)于一身， 集中體現(xiàn)在導(dǎo)游講解之中。因此，導(dǎo)游講解往往被看作衡量導(dǎo)游水平高低的最為重要的技能。

2[.判斷題]言之有理是指導(dǎo)游說話要有依據(jù)，不能沒有根據(jù)而胡亂地瞎說一通。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]言之有理是指導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點(diǎn)和事物等都要以事實(shí)為依據(jù)，要以理服人，不要言過其實(shí)和弄虛作假，更不要信口開河。那些不以事實(shí)為依據(jù)的講解，一旦游客得知事實(shí)真相，就會(huì)感到自己受了嘲弄和欺騙，導(dǎo)游的形象在游客的心目中就會(huì)一落千丈。

3[.判斷題]旅游團(tuán)在目的地的活動(dòng)日程和時(shí)間安排是計(jì)劃性原則的中心。( )

[答案]對(duì)

[解析]旅游團(tuán)在目的地的活動(dòng)日程和時(shí)間安排是計(jì)劃性原則的中心。導(dǎo)游按計(jì)劃帶團(tuán)進(jìn)行每一天的旅游活動(dòng)時(shí)，要特別注意科學(xué)地分配時(shí)間。

4[.判斷題]計(jì)劃性原則的具體體現(xiàn)是每個(gè)參觀游覽點(diǎn)的導(dǎo)游辭。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]計(jì)劃性的另一個(gè)具體體現(xiàn)是每個(gè)參觀游覽點(diǎn)的導(dǎo)游方案。導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)游客的具體情況合理安排在景點(diǎn)內(nèi)的活動(dòng)時(shí)間，選擇游覽線路，導(dǎo)游講解內(nèi)容也要做適當(dāng)取舍。

5[.判斷題]導(dǎo)游講解的借花獻(xiàn)佛法，亦即我問客答法。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]客問客答法，導(dǎo)游對(duì)游客提出的問題并不直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑怯幸庾R(shí)地請(qǐng)其他游客來回答問題，亦稱“借花獻(xiàn)佛法”。

6[.判斷題]概述法好似交響樂中的序曲，能起到引導(dǎo)游客進(jìn)入特定的旅游意境、初步領(lǐng)略游覽地奧妙的作用。( )

[答案]對(duì)

[解析]概述法是導(dǎo)游就旅游城市或景區(qū)的地理、歷史、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等情況向游客進(jìn)行概括性的介紹，使其對(duì)即將參觀游覽的城市或景區(qū)有一個(gè)大致的了解和輪廓性認(rèn)識(shí)的一種導(dǎo)游方法。它好比是交響樂中的序曲，能起到引導(dǎo)游客進(jìn)入特定的旅游意境，初步領(lǐng)略游覽地奧秘的作用。

7[.判斷題]世界文化遺產(chǎn)明顯陵的九曲河上建有五座石橋。暗喻皇帝的“九五之意”。這種講解方法是類比法。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]類比法就是在導(dǎo)游講解中風(fēng)物對(duì)比，以熟喻生，以達(dá)到類比旁通的一種導(dǎo)游方法。導(dǎo)游用游客熟悉的事物與眼前景物進(jìn)行比較，既便于游客理解，又使他們感到親切，從而達(dá)到事半功倍的導(dǎo)游效果。本題目只是講解九曲河上的石橋意義，并不是類比。

8[.判斷題]導(dǎo)游小王在介紹完太湖石后用“瘦、透、漏、皺、丑”五個(gè)字來總結(jié)太湖石的特點(diǎn)是一種突出重點(diǎn)的導(dǎo)游講解方法。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]畫龍點(diǎn)睛法就是導(dǎo)游用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。本題目中，導(dǎo)游小王用高度凝練的詞語概況太湖石的特點(diǎn)，因此用的是畫龍點(diǎn)睛法。

9[.判斷題]突出重點(diǎn)法是導(dǎo)游用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]突出重點(diǎn)法就是在導(dǎo)游講解中不面面俱到，而是突出某一方面的導(dǎo)游方法。一處景點(diǎn)，要講解的內(nèi)容很多，導(dǎo)游人員必須根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待，有的放矢地做到輕重搭配、重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、疏密有致。

10[.判斷題]導(dǎo)游講解時(shí)將北京的王府井與日本東京的銀座進(jìn)行比較講解。這是運(yùn)用了同類相異類比的導(dǎo)游手法。( )

[答案]錯(cuò)

[解析]同類相異類比是將兩種同類但有明顯差異的風(fēng)物進(jìn)行比較，比出規(guī)模、 質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同，以加深游客的印象。本題將北京的王府井與日本東京的銀座進(jìn)行比較講解，屬于同類相似類比法。

二、單選

1[.單選題]導(dǎo)游員在講述故宮太和殿廣場(chǎng)時(shí)說，太和殿廣場(chǎng)東西寬200米，南北進(jìn)深130米，兩者之間的比值是0.65，給人以開闊和美的感受。該導(dǎo)游的這種講解方法屬于( )。

A.虛實(shí)結(jié)合法

B.妙用數(shù)字法

C.設(shè)置懸念法

D.觸景生情法

[答案]B

[解析]妙用數(shù)字法就是在導(dǎo)游講解中巧妙地運(yùn)用數(shù)字來說明景觀內(nèi)容，以促使游客更好地理解的一種導(dǎo)游方法。本題中介紹故宮太和殿時(shí)使用了寬、深、比值的數(shù)據(jù)，精確說明了景觀內(nèi)容。

2[.單選題]導(dǎo)游把青島的風(fēng)光特色概括為“碧海、藍(lán)天、綠樹、紅瓦、金沙”，猶如音樂中的五線譜一樣優(yōu)美。這種導(dǎo)游方法是( )。

A.觸景生情法

B.突出重點(diǎn)法

C.虛實(shí)結(jié)合法

D.畫龍點(diǎn)睛法

[答案]D

[解析]畫龍點(diǎn)睛法就是導(dǎo)游用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。

3[.單選題]導(dǎo)游運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解湖北省博物館展出的曾候乙墓出土文物時(shí)，把講解重點(diǎn)放在樂器上，以及打擊樂器中的曾候乙編鐘。這是突出了( )。

A.景點(diǎn)的特別之處

B.重點(diǎn)推介的內(nèi)容

C.游客感興趣的內(nèi)容

D.該館代表性的景觀

[答案]D

[解析]游覽規(guī)模大的景點(diǎn)，導(dǎo)游必須事先確定好重點(diǎn)景觀。這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌，實(shí)地參觀游覽時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)主要向游客講解這些具有代表性的景觀。

4[.單選題]導(dǎo)游運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解神農(nóng)架，對(duì)華僑及港澳臺(tái)胞重點(diǎn)介紹祭壇，講解炎帝嘗百草、搭架采藥的壯舉;對(duì)青年學(xué)生則把重點(diǎn)放在神農(nóng)架自然博物館，向他們介紹紹珙桐、金絲猴等珍稀動(dòng)植物;對(duì)喜歡逐新獵奇的游客，著重介紹神農(nóng)架的“野人”之謎......這是突出了( )。

A.重點(diǎn)推介的內(nèi)容

B.景點(diǎn)的特別之處

C.具有代表性的景觀

D.游客感興趣的內(nèi)容

[答案]D

[解析]游客的興趣愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛好。導(dǎo)游在研究旅游團(tuán)的資料時(shí)要注意游客的職業(yè)和文化層次，以便在游覽時(shí)重點(diǎn)講解旅游團(tuán)內(nèi)大多數(shù)成員感興趣的內(nèi)容。

5[.單選題]導(dǎo)游講解的“借花獻(xiàn)佛法”，亦即( )。

A.自問自答法

B.我問客答法

C.客問客答法

D.客問我答法

[答案]C

[解析]“借花獻(xiàn)佛”意思是用別人的花進(jìn)獻(xiàn)給菩薩，比喻拿別人的東西做人情。在導(dǎo)游講解中導(dǎo)游對(duì)游客提出的問題并不直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑怯幸庾R(shí)地請(qǐng)其他游客來回答問題，即“客問客答法”。

6[.單選題]導(dǎo)游把神農(nóng)架的旅游特色概括為神圣、神秘和神奇，這種導(dǎo)游手法是( )。

A.畫龍點(diǎn)睛法

B.同類比擬法

C.突出重點(diǎn)法

D.觸景生情法

[答案]A

[解析]畫龍點(diǎn)睛法就是導(dǎo)游用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的特別之處，給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。

7[.單選題]導(dǎo)游介紹湖北利川的旅游特色，用“六個(gè)一”來概括：一個(gè)洞(騰龍洞)、一棵樹(水杉王)、一座山(齊岳山)、一口井(大水井)、一個(gè)寨(魚木寨)和一首歌(《龍船調(diào)》)。這種導(dǎo)游手法是( )。

A.突出重點(diǎn)法

B.畫龍點(diǎn)睛法

C.同類比擬法

D.妙用數(shù)字法

[答案]D

[解析]妙用數(shù)字法就是在導(dǎo)游講解中巧妙地運(yùn)用數(shù)字來說明景觀內(nèi)容，以促使游客更好地理解的一種導(dǎo)游方法。

8[.單選題]下列關(guān)于導(dǎo)游在旅游車上講解的要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是( )。

A.盡量不錯(cuò)過城市的重要景觀

B.講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)

C.學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”

D.多讓游客自己去欣賞

[答案]D

[解析]與司機(jī)商量確定行車線路時(shí)，在合理而可能的原則下盡量不要錯(cuò)過城市的重要景觀;在經(jīng)過重要的景點(diǎn)或標(biāo)志性建筑時(shí)，要及時(shí)向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時(shí)與車外的景物相呼應(yīng);要學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”，在講解城市的交通、氣候、地理特點(diǎn)等概況時(shí)，可與游客看到的景象結(jié)合并借題發(fā)揮。

9[.單選題]導(dǎo)游人員在講“一陵兩冢”的陵寢結(jié)構(gòu)時(shí)突出的是( )。

A.重點(diǎn)推介的內(nèi)容

B.景點(diǎn)的特別之處

C.具有代表性的景觀

D.游客感興趣的內(nèi)容

[答案]

[解析]導(dǎo)游人員在講“一陵兩冢”的陵寢結(jié)構(gòu)時(shí)突出的是景點(diǎn)的特別之處。

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