1[.多選題]旅行社接待業務的重要性主要體現在( )。

A.影響旅行社的聲譽

B.影響到游客的滿意度

C.影響導游收入

D.影響旅行社產品質量

E.影響游客的流向和流量

[答案]ABDE

[解析]旅行社接待業務的質量是旅行社產品質量的重要組成部分，它將直接影響到游客對旅游活動產生滿意或不滿意的感受，從而可以影響游客的流向和流量，影響旅游地的興衰，影響旅行社的聲譽。

2[.多選題]我國《旅行社條例》中規定旅行社是( )的企業法人。

A.從事招徠、組織、接待游客等活動

B.開展國內旅游業務

C.開展入境旅游業務或出境旅游業務

D.為游客提供信托服務

E.為游客提供相關旅游服務

[答案]ABCE

[解析]我國《旅行社條例》規定：“旅行社是從事招徠、組織、接待游客等活動，為游客提供相關旅游服務，開展國內旅游業務、入境旅游業務或出境旅游業務的企業法人。”

3[.多選題]旅游產品類型按照游客的組織形式可分為( )。

A.團體旅游

B.散客旅游

C.半包價旅游

D.組合旅游

E.單項服務

[答案]ABD

[解析]旅游產品類型按照游客的組織形式可分為團體全包價旅游、散客旅游、組合旅游。

4[.多選題]旅游產品類型按照旅游產品形態可分為( )。

A.散客旅游

B.組合旅游

C.單項服務

D.小包價旅游

E.團體全包價旅游

[答案]CDE

[解析]旅游產品類型按照旅游產品形態可分為團體全包價旅游、半包價旅游、小包價旅游、零包價旅游、單項服務。

5[.多選題]旅游產品類型按照旅行社服務方式可分為( )。

A.專項旅游產品

B.定制旅游產品

C.度假旅游產品

D.預制旅游產品

E.半包價旅游產品

[答案]BD

[解析]旅游產品類型按照旅行社服務方式可分為預制旅游產品和定制旅游產品。

6[.多選題]旅游產品類型按照旅游動機可分為( )。

A.半包價旅游產品

B.散客旅游產品

C.觀光旅游產品

D.組合旅游產品

E.度假旅游產品

[答案]CE

[解析]本題旅游產品類型從旅游動機來分，而旅游動機主要是游客出于什么原因出門旅游，選項 C 和 E 提到的觀光和度假是現在不少游客出游的動機。而其他選項均不是旅游動機。

7[.多選題]下列屬于組合旅游特點的是( )

A.價格便宜

B.有全陪和領隊陪同

C.組團時間短

D.易于成行

E.游客選擇性 強

[答案]CDE

[解析]組合旅游一般沒有全陪和領隊陪同，一般有來自不同地方的散客組合而成，組團時間短，因為每天游客量都比較大，所以也易于成行。由于線路一般較多，游客選擇性也比較強。

8[.多選題]團體旅游也稱“集體綜合旅游”，其優點是( )。

A.派有陪同導游

B.游客選擇性 強

C.活動自由

D.易于成行

E.價格便宜

[答案]AE

[解析]團體旅游的優勢在于游客可以享受比較優惠的價格;旅游團內氛圍和安全性好;便捷省心。一般都安排了陪同導游。

9[.多選題]小包價旅游，又稱選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成，其中非選擇部分包括( )。

A.住房與早餐

B.目的地的交通接送

C.風味餐

D.文藝節目

E.游覽點

[答案]AB

[解析]小包價旅游又稱選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成。非選擇部分包括交通集散地接送、城市間交通、住房和早餐，旅游費用由游客在旅游前預付。

10[.多選題]小包價旅游，又稱選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成，其中可選擇部分包括( )。

A.風味餐

B.游覽點

C.住房

D.早警

E.目的地的交通接送

[答案]AB

[解析]小包價旅游的選擇部分包括導游、風味餐、節目欣賞和參觀游覽等。

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