2020年導游證《導游業務》模擬試題
多選題
1.“導游”的含義是指 。
A、導游服務
B、向導
C、導游員
D、導者
答:AC
2.導游服務的概念中包含的含義有 。
A、經過旅行社委派
B、旅游中的接待,出游前的咨詢和聯系
C、按照合同的約定提供服務
D、為游客提供生活和講解服務
答:ABCD
3.導游服務的內容主要有 。
A、旅行生活服務
B、短途交通服務
C、導游講解服務
D、善后服務
答:ABC
4.現代旅游接待業的三大支柱是 。
A、飯店
B、旅游交通
C、旅游景區
D、旅行社
答:ABD
5.導游服務在旅游接待服務體系中的紐帶作用體現在 。
A、統領全局
B、承上啟下
C、溝通內外
D、協調左右
答:BCD
6.導游服務在旅游接待服務體系中的標志作用表現在 。
A、旅游業聲譽的標志
B、旅行社形象的標志
C、國家或地區知名度的標志
D、旅游服務質量高低的標志
答:ABD
7.導游服務質量主要包括 。
A、導游講解講解質量
B、導游工作質量
C.為游客提供生活服務質量
D、各項旅游活動安排落實質量
答:ACD
8.下列旅游活動屬于公務行游的有 。
A、徐霞客南方考察
B、法顯西游
C、張騫出使西域
D、鄭和下西洋
答:CD
9.下列旅游活動屬于宗教旅游的有 。
A、秦始皇封禪泰山
B、法顯西游
C、玄奘西游
D、鑒真東渡
答:BCD
10.下列屬于由古代平民郊游發展而來的特色民俗活動有 。
A、清明掃墓
B、端午賽龍舟
C、中秋吃月餅
D、重陽登高郊游
答:ABD
11.游客需要導游服務體現在 。
A、在心理上,游客需要增強安全感
B、在生活上,游客需要建立起一套適應新的生活環境的生活方式
C、在審美上,游客需要獲得最佳的審美感受
D、在求知上,游客需要盡快盡可能多地掌握新環境的信息,滿足求知欲
答:ABCD
12.旅游經營者需要導游服務主要體現在 。
A、旅行社發展的需要
B、旅游產品推銷的需要
C、獲得旅游收入的需要
D、市場競爭的需要
答:BD
13.在我國現代導游服務發展的初創時期,周恩來總理對導游員提出的“三過硬”的工作要求是 。
A、講解技術過硬
B、外語水平過硬
C、政治素質過硬
D、業務知識過硬
答:BCD
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