2019年導游資格考試科目一+科目二部分真題已發布，請查看：
判斷題
1、2019年4月 28 日國家主席習近平在北京延慶出席 2019 年中國北京世界園藝博覽會開幕式。并發表題為《共謀綠色生活·共建美麗家園》的重要講話。A
A 正確 B 錯誤
2、中華人民共和國禁止旅客攜帶岀境的物品包括:各種武器、彈藥,動物、植物(均含標本)及其種子和繁殖材料。B
A 正確 B 錯誤
3、全陪與領隊、地陪商定日程時,應將各自持有的旅行計劃進行對照,一般以組團社的接待計劃為依據。A
A 正確B 錯誤
4、中國對外匯實行國家集中管理,統一經營的方針,在我國境內禁止外匯質押、禁止私自買賣外匯,禁止套匯、 炒匯和逃匯。A
A 正確B 錯誤
5、某旅游團沿滬杭高速從上海赴杭州旅游。為了活躍旅游途氣氛,導游宜站在旅游車上為游客講沿途燈光,并組織娛樂活動。B
A 正確 B 錯誤
6、暗示省略停頓是指導游先說岀令游客感興趣的話,然后故意激起游客的反應。B
A 正確 B 錯誤
7、某游客在風景名勝區內亂扔垃圾。依據《風景名勝區條例》。由風景名勝區管理機構責令其回復原狀或者采取其他補救措施。處 50 元的罰款。A
A 正確 B 錯誤
8、導游張某因強迫李某消費,被李某“人肉搜索”,并在網上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實。李某的行為侵害了張某的隱私杈。A
A 正確 B 錯誤
9、合同在特定當事人之間發生下效力,只要合同雙方遵守法律法規即與社會公共利益無關。B
A 正確 B 錯誤
10、維護良好的導游形象貫穿于導游服務的全過程,比樹立形象往往更艱巨、更重要。A
A 正確 B 錯誤
2019年導游資格考試科目一+科目二部分真題已發布，請查看：
單選題
2019年導游資格考試科目一+科目二部分真題已發布，請查看：
多選題
1.旅游團在長白山滑雪時,導游應提酲游客注意(ABCD)
A.佩戴好合適的保護眼睛 B.檢查滑雪板和滑雪杖 C.選擇適合的滑雪道 D 保持與他人的滑雪距離 E.選擇白色的滑雪服
2.因不可抗力影響旅游行程的,依據《中華人民共和國旅游法》,下列關于旅行社處理的說法正確的是(BC)。
A.危及旅游者人身安全的,旅行社采取相應的安全措施而支出的費用,由旅游者承擔 B.合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者C.合同解除的,組團社應當在扣除已支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者 D.合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范圍內變更合同 E.合同不能繼續履行的,旅行社不得主動解除合同
3.我國目前被批準實施境外旅客購物離境退稅政策的省有(ABCD)
A.河北 B.福建 C.海南 D.山東 E.浙江
4.《導游領隊引導文眀旅游規范》規定,導游領隊應組織游客依序登記(車、船),并優先安排(ABDE)
A.未成年人 B.殘障人士 C.女性游客 D.老人 E.孕婦
5.依據《中華人民共和國憲法》,下列屬于國務院組成人員的是(ABDE)
A.國務委員 B.
審計長 C.中央政治局委員 D.
秘書長 E.文化和旅游部部長
6.依據《中華人民共和國合同法》,下列(ABDE)情形的,合同的權利義務終止
A.合同解除 B.債務相互抵消 C.債權人轉讓債權 D.債權人免除債務 E.債務人依法將標的物提存
7.《中華人民共和國憲法》規定,任何公民,非經(CDE),并由公安機關執行,不受逮捕。
A.人民政府決定 B.人民政府批準 C.人民法院決定 D.人民檢察院決定 E.人民檢察院批準
8.王某在某酒店偷竊張某的錢包,張某發現后緊追王某。王某逃至酒店前廳時將李某撞倒。因地板濕滑,李某摔成輕傷。下列對李某承擔侵權責任的說法中正確的是(AE)。
A.王某承擔侵權責任 B.張某承擔侵權責任 C.王某和張某按比例承擔侵權責任 D.王某和張某承擔連帶責任 E.酒店承擔相應的補充責任
9.依據《旅游安全管理辦法》,旅游目的地安全風險提示二級風險的,旅行社應當采取的措施包括(BC)
A.組織已在風險區域的旅游者撒離 B.停止組團或者帶團前往風險區域 C.已在風險區域的,調整或者中止行程 D.采取必要的安全防范措施 E.加強對旅游者的提示
2019年導游資格考試科目一+科目二部分真題已發布，請查看：
判斷題
1、2019年4月 28 日國家主席習近平在北京延慶出席 2019 年中國北京世界園藝博覽會開幕式。并發表題為《共謀綠色生活·共建美麗家園》的重要講話。A
A 正確 B 錯誤
2、中華人民共和國禁止旅客攜帶岀境的物品包括:各種武器、彈藥,動物、植物(均含標本)及其種子和繁殖材料。B
A 正確 B 錯誤
3、全陪與領隊、地陪商定日程時,應將各自持有的旅行計劃進行對照,一般以組團社的接待計劃為依據。A
A 正確B 錯誤
4、中國對外匯實行國家集中管理,統一經營的方針,在我國境內禁止外匯質押、禁止私自買賣外匯,禁止套匯、 炒匯和逃匯。A
A 正確B 錯誤
5、某旅游團沿滬杭高速從上海赴杭州旅游。為了活躍旅游途氣氛,導游宜站在旅游車上為游客講沿途燈光,并組織娛樂活動。B
A 正確 B 錯誤
6、暗示省略停頓是指導游先說岀令游客感興趣的話,然后故意激起游客的反應。B
A 正確 B 錯誤
7、某游客在風景名勝區內亂扔垃圾。依據《風景名勝區條例》。由風景名勝區管理機構責令其回復原狀或者采取其他補救措施。處 50 元的罰款。A
A 正確 B 錯誤
8、導游張某因強迫李某消費,被李某“人肉搜索”,并在網上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實。李某的行為侵害了張某的隱私杈。A
A 正確 B 錯誤
9、合同在特定當事人之間發生下效力,只要合同雙方遵守法律法規即與社會公共利益無關。B
A 正確 B 錯誤
10、維護良好的導游形象貫穿于導游服務的全過程,比樹立形象往往更艱巨、更重要。A
A 正確 B 錯誤
2019年導游資格考試科目一+科目二部分真題已發布，請查看：
單選題
2019年導游資格考試科目一+科目二部分真題已發布，請查看：
多選題
1.旅游團在長白山滑雪時,導游應提酲游客注意(ABCD)
A.佩戴好合適的保護眼睛 B.檢查滑雪板和滑雪杖 C.選擇適合的滑雪道 D 保持與他人的滑雪距離 E.選擇白色的滑雪服
2.因不可抗力影響旅游行程的,依據《中華人民共和國旅游法》,下列關于旅行社處理的說法正確的是(BC)。
A.危及旅游者人身安全的,旅行社采取相應的安全措施而支出的費用,由旅游者承擔 B.合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者C.合同解除的,組團社應當在扣除已支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者 D.合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范圍內變更合同 E.合同不能繼續履行的,旅行社不得主動解除合同
3.我國目前被批準實施境外旅客購物離境退稅政策的省有(ABCD)
A.河北 B.福建 C.海南 D.山東 E.浙江
4.《導游領隊引導文眀旅游規范》規定,導游領隊應組織游客依序登記(車、船),并優先安排(ABDE)
A.未成年人 B.殘障人士 C.女性游客 D.老人 E.孕婦
5.依據《中華人民共和國憲法》,下列屬于國務院組成人員的是(ABDE)
A.國務委員 B.審計長 C.中央政治局委員 D.秘書長 E.文化和旅游部部長
6.依據《中華人民共和國合同法》,下列(ABDE)情形的,合同的權利義務終止
A.合同解除 B.債務相互抵消 C.債權人轉讓債權 D.債權人免除債務 E.債務人依法將標的物提存
7.《中華人民共和國憲法》規定,任何公民,非經(CDE),并由公安機關執行,不受逮捕。
A.人民政府決定 B.人民政府批準 C.人民法院決定 D.人民檢察院決定 E.人民檢察院批準
8.王某在某酒店偷竊張某的錢包,張某發現后緊追王某。王某逃至酒店前廳時將李某撞倒。因地板濕滑,李某摔成輕傷。下列對李某承擔侵權責任的說法中正確的是(AE)。
A.王某承擔侵權責任 B.張某承擔侵權責任 C.王某和張某按比例承擔侵權責任 D.王某和張某承擔連帶責任 E.酒店承擔相應的補充責任
9.依據《旅游安全管理辦法》,旅游目的地安全風險提示二級風險的,旅行社應當采取的措施包括(BC)
A.組織已在風險區域的旅游者撒離 B.停止組團或者帶團前往風險區域 C.已在風險區域的,調整或者中止行程 D.采取必要的安全防范措施 E.加強對旅游者的提示
2019年導游資格考試科目三+科目四真題發布，請查看：
判斷題
1、清西陵位于河北省遵化市B
A.正確
B.錯誤
2、遵義會議是中共歷史上一個生死攸關的轉折點。開始形成以毛澤東同志為核心的黨的第一代中央領導集體A
A.正確
B.錯誤
3、隋唐時期是中國佛教發展的創造階段和鼎盛時期B
A.正確
B.錯誤
4、舞獅可以分為北獅和南獅兩種。南獅獅頭有臉譜化的特點。紅臉代表勇猛、霸氣。黑臉代表忠義、勝利。B
A.正確
B.錯誤
5、湘繡制作中的獨特現象是繡工多為男工。B
A.正確
B.錯誤
6、黨的第十九次全國代表大會指出,中國共產黨人的初心和使命是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興。A
A.正確
B.錯誤
7、上海迪士尼度假區是中國內地首個迪士尼度假區。A
A.正確
B.錯誤
8、1927年8月7日,中共中央在漢口召開緊急會議。確定了土地革命和武裝起義的方針。A
A.正確
B.錯誤
9、北京四合院源于元代院落式民居,是老北京城主要的民居建筑形式。A
A.正確
B.錯誤
10、揚州個園以假山堆疊精巧而著名。園中“四季假山”被陳從周先生譽為“國內孤例”。A
A.正確
B.錯誤
2019年導游資格考試科目三+科目四真題發布，請查看：
單選題
1、按茶葉初加工方式分類,安溪鐵觀音屬于()B
A、黑茶
B、青茶
C、紅茶
D、綠茶
2、民歌“茉莉花”發源于()D
A、上海
B 、安黴
C、浙江
D、江蘇
3、我國四大民間木刻年畫中,以木板雕刻,采用一版一色傳統水印法印制的是()D
A、四川綿竹年畫
B、山東濰坊楊家埠年畫
C、天津楊柳青年畫
D、蘇州桃花塢年畫
4、具有“一陵兩冢”陵寢結構的明代帝陵是()C
A、明長陵
B、明定陵
C、明顯陵
D、明孝陵
5、中國文學史上,留存詩歌最多的詩人是()B
A、李白
B、陸游
C、杜牧
D、柳永
6、目前保存最好、規模最大的侗族風雨橋是位于廣西三江的()D
A、普修橋
B、洛陽橋
C、安濟橋
D、永濟橋
7、主張道、佛、儒三教合一的道教派別是()B
A、正一派
B、全真派
C、符箓派
D、靈寶派
8、山水畫長期作為背景附屬于人物畫,()時期開始獨立成畫。A
A、南北朝
B、隋唐
C、兩漢
D、春秋戰國
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多選題
1、湖筆的特點有()ABCD
A、齊
B、圓
C、尖
D、健
E、碩
2、中國現存著名的皇家園林有()ADE
A、北海公園
B、晉祠
C、艮岳
D、頤和園
E、避暑山莊
3、苗族同胞信仰本民族長期形成的原始宗教,包括()ABCD
A、祖先崇拜
B、圖騰崇拜
C、鬼神崇拜
D、自然崇拜
E、白石祟拜
4、下列古鎮中,首批入選中國歷史文化名鎮的有()BCDE
A、安黴西遞
B、浙江西塘
C、福建古田
D、江蘇周莊
E、重慶雙江
5、2001年6月,中國、俄羅斯與()等國元首在上海簽署《上海合作組織成立宣言》,正式成立上海合作組織。()ABCD
A、塔吉克斯坦
B、烏茲別克斯坦
C、吉爾吉斯斯坦
D、哈薩克斯坦
E、烏克蘭
6、下列山地中,屬于冰川地貌的有()ABC
A、四川貢嘎山
B、新疆阿爾泰山
C、云南玉龍雪山
D、安徽齊云山
E、浙江普陀山
7、采用綠茶加工工藝制作,未經萎凋工序的白茶有()AB
A、安吉白茶
B、太湖白茶
C、福鼎貢眉
D、白毫銀針
E、政和白牡丹
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判斷題
1、清西陵位于河北省遵化市B
A.正確
B.錯誤
2、遵義會議是中共歷史上一個生死攸關的轉折點。開始形成以毛澤東同志為核心的黨的第一代中央領導集體A
A.正確
B.錯誤
3、隋唐時期是中國佛教發展的創造階段和鼎盛時期B
A.正確
B.錯誤
4、舞獅可以分為北獅和南獅兩種。南獅獅頭有臉譜化的特點。紅臉代表勇猛、霸氣。黑臉代表忠義、勝利。B
A.正確
B.錯誤
5、湘繡制作中的獨特現象是繡工多為男工。B
A.正確
B.錯誤
6、黨的第十九次全國代表大會指出,中國共產黨人的初心和使命是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興。A
A.正確
B.錯誤
7、上海迪士尼度假區是中國內地首個迪士尼度假區。A
A.正確
B.錯誤
8、1927年8月7日,中共中央在漢口召開緊急會議。確定了土地革命和武裝起義的方針。A
A.正確
B.錯誤
9、北京四合院源于元代院落式民居,是老北京城主要的民居建筑形式。A
A.正確
B.錯誤
10、揚州個園以假山堆疊精巧而著名。園中“四季假山”被陳從周先生譽為“國內孤例”。A
A.正確
B.錯誤
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單選題
1、按茶葉初加工方式分類,安溪鐵觀音屬于()B
A、黑茶
B、青茶
C、紅茶
D、綠茶
2、民歌“茉莉花”發源于()D
A、上海
B 、安黴
C、浙江
D、江蘇
3、我國四大民間木刻年畫中,以木板雕刻,采用一版一色傳統水印法印制的是()D
A、四川綿竹年畫
B、山東濰坊楊家埠年畫
C、天津楊柳青年畫
D、蘇州桃花塢年畫
4、具有“一陵兩冢”陵寢結構的明代帝陵是()C
A、明長陵
B、明定陵
C、明顯陵
D、明孝陵
5、中國文學史上,留存詩歌最多的詩人是()B
A、李白
B、陸游
C、杜牧
D、柳永
6、目前保存最好、規模最大的侗族風雨橋是位于廣西三江的()D
A、普修橋
B、洛陽橋
C、安濟橋
D、永濟橋
7、主張道、佛、儒三教合一的道教派別是()B
A、正一派
B、全真派
C、符箓派
D、靈寶派
8、山水畫長期作為背景附屬于人物畫,()時期開始獨立成畫。A
A、南北朝
B、隋唐
C、兩漢
D、春秋戰國
2019年導游資格考試科目三+科目四真題發布，請查看：
多選題
1、湖筆的特點有()ABCD
A、齊
B、圓
C、尖
D、健
E、碩
2、中國現存著名的皇家園林有()ADE
A、北海公園
B、晉祠
C、艮岳
D、頤和園
E、避暑山莊
3、苗族同胞信仰本民族長期形成的原始宗教,包括()ABCD
A、祖先崇拜
B、圖騰崇拜
C、鬼神崇拜
D、自然崇拜
E、白石祟拜
4、下列古鎮中,首批入選中國歷史文化名鎮的有()BCDE
A、安黴西遞
B、浙江西塘
C、福建古田
D、江蘇周莊
E、重慶雙江
5、2001年6月,中國、俄羅斯與()等國元首在上海簽署《上海合作組織成立宣言》,正式成立上海合作組織。()ABCD
A、塔吉克斯坦
B、烏茲別克斯坦
C、吉爾吉斯斯坦
D、哈薩克斯坦
E、烏克蘭
6、下列山地中,屬于冰川地貌的有()ABC
A、四川貢嘎山
B、新疆阿爾泰山
C、云南玉龍雪山
D、安徽齊云山
E、浙江普陀山
7、采用綠茶加工工藝制作,未經萎凋工序的白茶有()AB
A、安吉白茶
B、太湖白茶
C、福鼎貢眉
D、白毫銀針
E、政和白牡丹
2019年導游資格考試真題及答案暫未發布，請查看2019年模擬題：
面試問答
1.按業務范圍區分，導游人員可分為哪幾類？
分為四類，分別是：
(1)出境旅游領隊人員; (2)全程陪同導游員： (3)地方陪同導游員; (4)旅游景區講解員
2.熟悉團隊是導游人員帶團的第一步，它主要包括哪幾方面的內容？
主要包括三方面內容：
(1)熟悉團員情況; (2)熟悉團隊特點; (3)熟悉接待計劃和行程特點。
3.在旅游團抵達的前一天，導游人員應主要落實哪些接待事宜？
(1)與協作旅行社計調人員聯系; (2)聯系旅游車輛，確定接站時間;
(3)核實團隊住房及用餐預訂情況; (4)掌握各種聯系電話。
4.導游人員接站服務程序主要分為哪幾步個驟？
(1)提前半小時到達接站地點; (2)手持接站牌迎候客人;
(3)核實團隊; (4)集合登車; (5)清點行李和人數。
5.導游人員在團隊用餐時應及時巡視團隊就餐情況，巡視的主要內容有哪些？
(1)監督餐廳提供的餐食是否符合約定標準; (2)回答客人關于餐食方面的疑問;
(3)了解客人對菜肴是否滿意，以便以后有針對性地進行調整。
6.如果游客在自由活動中買到假冒偽劣商品，導游人員應該如何處理？
(1)應積極主動協助游客退貨并索賠，努力維護游客的合法權益;
(2)事后，將經過向旅行社做匯報;
(3)后續行程中多向游客宣講自由活動時購物的注意事項，多做提醒工作。
7.歡送詞的主要內容包括哪幾點？
(1)回顧行程;
(2)表達惜別之情;
(3)感謝游客的配合，征求游客的意見和建議;
(4)就行程中服務不到位的地方向客人致歉，請予包涵和理解;
(5)表達祝愿，期盼重逢。
8.旅游車行駛途中，地陪應進行途中導游服務，主要包含哪些環節？
(1)講解當日活動安排; (2)沿途風情、風光導游;
(3)互動，活躍氣氛; (4)到達景區前介紹景區概況，激發游興。
2019年導游資格
京公安備11010602000551號
營業執照
